Técnico de Suporte

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Suporte – Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horário: Comercial

Santo Antônio dos Lopes - MA

Responsabilidades e Atribuições:

• Conhecimento geral em computadores;
• Apoio no controle de Estoque de Equipamentos do local;
• Facilidade para aprender informações técnicas;
• Prática na resolução de problemas de software e/ou hardware;
• Prática no atendimento ao usuário final;
• Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente;
• Disponibilidade para Horário Flexível /Turnos;
• Senso de priorização.

Qualificações e Requisitos:

• Ensino Médio Técnico em Processamento de Dados ou Eletrônica, Informática ou áreas afins;
• Desejável Inglês Técnico Básico;
• Desejável 2 anos de experiência na área (mínimo requerido – 12 meses);
• Bons Conhecimentos de Hardware de Desktpos e Notebooks;
• Conhecimento em atendimentos a relógio de ponto eletrônico, codins, cameras e catracas;
• Configuração de impressoras;
• Desejável conhecimento em ambiente virtualizado;
• Conhecimentos e tratativas de Vídeo Conferência;
• Conhecimentos de telefonia móvel ( Android, IOS e etc);
• Conhecimentos básicos do ambiente Windows (10 ou superior);
• Conhecimentos básicos do pacote Office (Word, Excel, Power Point);
• Básico em infra de redes;
• Conhecimentos básicos de correio eletrônico (Outlook, Exchange ou Lotus Notes);
• Cabeamentos, crimpagem de cabos e confecção de conectores;

• Informática, Curso Técnico
• Informática para internet, Curso Técnico
• Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
• Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior