* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
técnico de Suporte Remoto e Externo – Mega Telecom
*Local:* Goiânia – GO (presencial)
*Modelo de trabalho:* Presencial com compromissos remotos e desenvolvimentos eventos
*Carga horária:* Integral / Necessário CNH
*Início:* Imediato
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### Sobre uma Mega Telecom
Somos uma empresa especializada em soluções de telecomunicações, telefonia IP, PABX em nuvem, suporte técnico e infraestrutura de redes. Buscamos um profissional responsável, comunicativo e com boa base em informação para integrar nosso tempo de suporte técnico.
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### Responsabilidades
- Atendimento remoto aos clientes via telefone, WhatsApp, videoconferência e acesso remoto (AnyDesk / TeamViewer, etc)
- Suporte técnico ao usuário: configuração de computadores, massas, arquivos, impressoras, Excel e ferramentos básicos
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
- Abertura, acompanhamento e registro de chamados
- *Atendimento presencial em campo quando necessário* (instalações, diagnósticos e suporte físico)
-Suporte básico em redes, internet e telefonia
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### Requisitos
- *Conhecimento sólido em informática* (Windows, instalação e configuração, organização de arquivos, etc)
- *Noções de Excel e Pacote Office*
- Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente
- Organização, responsabilidade e proatividade
- Disponibilidade para * deslocamentos externos* quando necessário
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### Diferenciais (não obrigatórios)
- Experiência prévia com suporte técnico
- Conhecimento em * telefonia, PABX, VoIP ou Telefonia IP*
- Noções de * infraestrutura de redes* (cabeamento, roteadores, Mikrotik, interruptores)
- Experiência no setor de telecom
-Conhecimento básico em Linux
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### Perfil dessejado
- Facilidade de aprendizado e resolução de problemas
- Paciência e clareza para explicar procedimentos
- Organização e boa gestão de tempo
-Compromisso e vontade de crescer na área
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### Benefícios
- Oportunidades reais de crescimento na área de telecom
- Treinamentos internos contínuos
- Ambiente de aprendizado e evolução profissional
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-transporte
- Veículo da empresa
Job Type: Full-time
Pay: R$1,779.61 - R$4,138.97 per month
Work Location: In person