Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da inovacao tecnologica. Junte-se a nos e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro! Estamos em busca de um Tecnico de TI para integrar nossa equipe. O profissional sera responsavel por prestar suporte tecnico a usuarios internos e externos, garantindo o diagnostico e a solucao de incidentes e requisicoes de TI. Suas principais atividades incluem o recebimento, registro, analise e atendimento remoto e telefonico, sempre seguindo os padroes e melhores praticas estabelecidas na base de conhecimento. Sera Parte Do Seu Desafio: Realizar atendimento e suporte tecnico remoto (telefonico e por ferramentas de acesso remoto) para usuarios internos e externos; Registrar e acompanhar chamados na ferramenta de gestao de TI, garantindo a rastreabilidade das solicitacoes; Analisar e diagnosticar problemas em hardware, software e sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux); Executar a instalacao e configuracao de programas e pacotes de software de produtividade ( Microsoft Office); Aplicar as melhores praticas de ITIL no gerenciamento de incidentes e requisicoes.
Requisitos Indispensáveis:
Conhecimento em serviços de Suporte Técnico de TIC;
Experiência com sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux);
Familiaridade com pacotes de produtividade (Microsoft Office e similares);
Habilidade para diagnosticar e solucionar falhas de hardware e software;
Noções de segurança da informação e boas práticas em TI;
Conhecimento em ITIL.
Requisitos Desejáveis:
Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados;
Conhecimento básico em redes e infraestrutura;
Certificações em ITIL, Microsoft, Linux ou outras áreas correlatas.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Wellhub (Gympass);
Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
Desconto em produtos ZOOMstore;
Programa Sua Indicação Vale Prêmio;
Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
Seguro de vida.
Local do Trabalho:
Rua da Praça, 241 - Sala 816 - Pedra Branca - Palhoça (SC)
Horário de Trabalho:
De segunda a sexta das 11:00 - 20:00