TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I

Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

Quais são os requisitos?

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;

O que desejamos?

• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido

Quais serão seus desafios?

• Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, dentro do cliente.
• Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
• Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
• Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
• Efetuar o monitoramento dos chamados.
• Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) limpos e operacionais
• Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
• Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
• Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
• Prestar suporte ao setor de suprimentos;
• Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
• Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
• Fazer controle de inventário;
• Atender o cliente através de requisições e incidentes;
• Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
• Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
• Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.

Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover!

Requisitos e qualificações

Quais são os requisitos?

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;

O que desejamos?

• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido

Quais serão seus desafios?

• Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, dentro do cliente.
• Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
• Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
• Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
• Efetuar o monitoramento dos chamados.
• Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) limpos e operacionais
• Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
• Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
• Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
• Prestar suporte ao setor de suprimentos;
• Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
• Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
• Fazer controle de inventário;
• Atender o cliente através de requisições e incidentes;
• Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
• Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
• Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.

Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover!

Informações adicionais

Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.