* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Realiza inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de executar pequenos reparos de produtos dentro de uma área designada. Inspeciona produtos para verificar o funcionamento correto e resolve os problemas observados e/ou os encaminha conforme o procedimento estabelecido. Agenda os serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e o entendimento da funcionalidade do produto.
- Familiariza-se com as práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo.
- Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades:
- Atendimento a Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar a solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software.
- Realiza reparos de hardware a nível de componente.
- Limpa e ajusta componentes mecânicos.
- Configura e instala o software aplicável.
- Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
- Reabastece consumíveis conforme direcionado.
- IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software.
- Treinamento de Clientes: Instrui e treina os clientes sobre o uso e operação do hardware e software instalados.
- Participa de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, em sala de aula e online).
- Participa da implementação de medidas para alcançar os KPIs acordados.
- Auxilia em projetos especiais quando designado.
Required Qualifications
- Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de informática é preferencial.
- Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica/telecomunicações.
- Registro no CFT.
- Possuir CNH ativa.
- Disponibilidade para viagens.
- Residir em Joaçaba, Caçador ou Videira / SC
- Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
- Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
Competências excepcionais de atendimento ao cliente.
#LI-JA1