Técnico Eletrotécnico (Assistência técnica)

Vaga: Técnico Eletrotécnico (Assistência Técnica)

Sobre você:

• Sabe desde desmontar um circuito até rodar um teste de firmware? Esse é o cara!

• Gosta de resolver enigmas técnicos — se o equipamento tem algum “bug”, você descobre a causa.

• Não perde um joguinho (ou firmware) novo — está sempre estudando, se atualizando sobre produtos de CFTV, redes, controle de acesso e infraestrutura eletrônica.

• Se comunica bem por WhatsApp, telefone ou pessoalmente — colabora com a equipe comercial e informa o financeiro sobre custos.

• É organizado, gosta de sistemas e não se perde entre Ordens de Serviço, notas e garantias.

• Já trabalhou com recebimento, teste e envio de produtos para assistência técnica? Vale ponto extra.

Se você se identificou até aqui, essa vaga foi feita para você.

O que você vai fazer:

• Receber produtos com defeito na loja, registrar no sistema e manter rastreabilidade até a resolução.

• Executar testes e diagnóstico em equipamentos (CFTV, redes, notebooks, controle de acesso etc.), identificar se dá para consertar, trocar ou acionar a garantia.

• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço; emitir notas de remessa; acionar os fabricantes e acompanhar o processo de troca ou reparo.

• Comunicar-se com o financeiro sobre custos de garantia e reparo.

• Dar suporte técnico imediato ao cliente (loja ou telefone) e à equipe de vendas.

• Realizar pequenos reparos e manutenção nos equipamentos da loja.

• Organizar mapas, relatórios e fechar caixa com precisão.

• Estudar, participar de treinamentos e ler manuais pra dominar nossos produtos.

  
  

O que você NÃO vai fazer:

• Visitar cliente externo ou fazer instalações;

• Vender, bater metas comerciais ou trabalhar com prospecção;

• Trabalhos pesados fora da loja (sem carregamento ou viagens).

  
  

Requisitos mínimos:

• Curso técnico em Eletrotécnica, Eletrônica ou equivalente concluído;

• Experiência com diagnóstico, manutenção e rastreabilidade de equipamentos;

• Leitura técnica e interpretação de esquemas simples;

• Organização e familiaridade com sistemas de OS, emissão de notas e relatórios;

• Perfil analítico, responsável, comunicativo.

  
  

Diferenciais:

• Já trabalhou com produtos Intelbrás ou similares (CFTV, controle de acesso, rede)

• Conhecimento básico de redes (Ethernet, Wi‑Fi)

• Experiência com garantia, troca de fábrica ou logística de assistência técnica

  
  

Como é trabalhar aqui:

• Time técnico que ama produtos de segurança eletrônica

• Cultura interna colaborativa — você dialoga com comercial, financeiro e loja

• Ambiente que valoriza aprendizado contínuo e te ajuda a crescer tecnicamente

Como se candidatar: