* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Qualificações
- Salesforce
- Elaboração de orçamentos
Descrição completa da vaga
Realizar atendimento técnico a clientes auxiliando na instalação e manutenção corretiva e preventiva de equipamentos agrícolas.
- Esclarecer dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes (com base na linha de domínio).
- Analisar a necessidade de troca de peças com rapidez e eficácia.
- Realizar entrega técnica de máquinas (conforme linha de treinamento).
- Fazer revisões e manutenção em equipamentos e máquinas agrícolas.
- Apresentar os produtos e serviços ao cliente após a finalização do mesmo.
- Realizar o preenchimento do Relatório de Serviço Field Service conforme os campos disponíveis (descrição, reclamação do cliente, causa do problema, solução aplicada, horímetro/hectares trabalhados da máquina, fotos e vídeos).
- Realizar, de forma correta, os apontamentos de trabalho nas OS do relatório de serviço Field Service na conclusão do atendimento (relatório junto ao cliente, ainda no campo).
- Realizar os processos de garantias conforme Manual de Atendimento Salesforce Pós-Venda IT-84.
- Realizar checklist comercial nos equipamentos atendidos e nos demais equipamentos Stara que o cliente possuir.
- Realizar busca de códigos de produtos cadastrados no sistema Salesforce para a criação de orçamentos.
- Responsável pelo preenchimento do relatório de viagens.