* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de médio porte do segmento de TI.
O que você vai fazer?
Vai atuar alocado no cliente, e realizará suporte telefônico, remoto e presencial aos usuários da empresa.
- Configurações e soluções de problemas em aplicativos de produtividade do endpoint (Outlook e demais itens do Microsoft Office 365).
- Localização de arquivos, atualizações do Windows e permissões NTFS no sistema de arquivos.
- Pesquisa e solução de problemas gerais quanto ao uso de ferramentas apresentadas pelo usuário nas suas demandas.
- Resolução de problemas de impressão local e em rede, presencial e remotamente.
- Interação remota (através do TeamViewer ou outros produtos) e presencial com o usuário do endpoint.
- Diagnóstico de hardware em estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa de Windows e aplicativos.
- Diagnóstico de impressão em rede.
- Operações de rotinas de Backup.
- Registro de tickets, e interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.
Requisitos:
- Ensino Técnico Médio Completo em Informática, Tecnólogo em Redes, Gestão de TI, Segurança da Informação e afins (Pode estar cursando).
- Conhecimentos avançados de Windows 10 e 11, e em serviços de colaboração em nuvem com foco nos serviços do endpoint, cliente do Microsoft 365 (Office 365, Sharepoint Online, OneDrive for Business, Exchange Online).
- Diagnóstico e correção de problemas básicos de hardware e software em notebooks e desktops.
- Competências em redes de computadores, com diagnóstico de falhas de comunicação de redes, noções básicas de cabeamento estruturado, redes sem fio/wi-fi.
- Conhecimentos em segurança do Endpoint/Antivírus, Endpoint Microsoft/Windows, com operações de instalação, inclusão e remoção do sistema operacional em rede integrada por Active Directory.
Definição de políticas de grupo (GPO) e desenvolvimento de scripts. Gerenciamento e atualizações/distribuição de software no endpoint Windows.
Certificações em Microsoft Exame MD100, Windows 10, Exame MD-101 - Managing Modern Desktops, será considerado diferencial. Inglês nível intermediário (Desejável).
Perfil proativo, ágil, organizado, resiliente, com boa vontade de aprender, além de uma boa comunicação verbal e escrita.
Salário: R$2.700,00 a R$3.000,00.
Benefícios: VT, VR de R$770,00/mês no Cartão Flash Benefícios, Assistência Médica Bradesco com Coparticipação, Assistência Odontológica Bradesco (Opcional), e Wellhub (Gympass).
Horário: De segunda a sexta das 08h00 às 17h00 (Presencial).
Necessário disponibilidade para realizar horas extras esporádicas durante a semana, e final de semana quando necessário.
Local: Praia do Flamengo - RJ.
Regime de Contratação: CLT.
Pagamento: R$2.700,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial