* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior nas áreas de infraestrutura de TI, automação, eletrônica ou áreas relacionadas.
- Experiência em suporte técnico de soluções em ambientes web e redes, e em infraestrutura de TI e redes elétricas de baixa tensão.
- Disponibilidade para viagens e veículo próprio.
Requisitos desejáveis
- Experiência na composição de custos e processos de aquisição de insumos.
- Adaptabilidade para lidar com mudanças e diferentes necessidades do cliente.
Atividades
- Instalação e configuração de dispositivos: Responsável por instalar e configurar dispositivos, infraestrutura de redes e aplicações web conforme as necessidades do cliente.
- Configuração de Equipamentos com Sistema Operacional Android: Habilidade em configurar e otimizar dispositivos com Android para atender aos requisitos do projeto.
- Manutenção de Redes Elétricas e de Dados: Realizar manutenção preventiva e corretiva em instalações de rede elétrica (baixa tensão) e rede de dados, garantindo a operação contínua dos sistemas.
- Suporte Técnico a Clientes em Primeiro Nível: Prestar suporte técnico inicial aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente e proativa.
- Treinamento de Usuários Finais: Realizar treinamentos para garantir o correto uso e aproveitamento das soluções implantadas.
- Responsabilidade pela Garantia de SLA: Garantir que os níveis de serviço estabelecidos no contrato com os clientes sejam cumpridos.
- Elaboração de Relatórios Técnicos de Falhas e Manutenção: Documentar falhas identificadas e as atividades de manutenção realizadas, registrando o histórico técnico do projeto.
- Elaboração de Relatórios de Acompanhamento de Uso da Solução: Produzir relatórios periódicos sobre o uso e desempenho das soluções implementadas, sugerindo melhorias e ajustes.
- Interface Constante com o Cliente: Manter comunicação regular com o cliente, incluindo apresentações periódicas de resultados e discussões sobre melhorias e ajustes necessários.
- Reporte Direto à Coordenação de Suporte Técnico: Comunicar-se regularmente com a coordenação para alinhamento de estratégias, resolução de problemas e acompanhamento das atividades.
- Jornada de Trabalho: 07:00 às 16:00 de segunda a sexta
Pagamento: R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial