* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte I para atuar no suporte técnico presencial aos usuários, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e a continuidade das operações por meio de um atendimento ágil, eficiente e com foco na qualidade.
Se você gosta de resolver problemas, atuar diretamente com usuários e possui experiência em suporte de hardware e software, essa oportunidade é para você!
(Presencial)
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
Diagnosticar e solucionar problemas em hardware e software;
Realizar instalação, configuração e manutenção de microcomputadores, notebooks, smartphones, tablets, impressoras e periféricos;
Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança) conforme planejamento;
Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicações e patches;
Registrar atendimentos e atividades na ferramenta ITSM, mantendo o inventário sempre atualizado;
Apoiar na identificação de equipamentos que necessitem de atualização ou substituição;
Atuar no suporte às áreas críticas conforme demanda;
Apoiar a distribuição e instalação de softwares e novas versões de aplicações.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo ou Superior cursando/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico presencial (Field Service ou Service Desk);
Conhecimento em instalação e manutenção de hardware e software;
Vivência com Windows e pacote Microsoft Office;
Conhecimento básico em redes e conectividade;
Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira ou similares).
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨