TECNICO SUPORTE I

Você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e resolução de problemas? Então essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte I para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, garantindo o funcionamento dos equipamentos e a continuidade das operações.

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
• Atuar na manutenção de microcomputadores, notebooks, smartphones, tablets, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e patches;
• Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança de equipamentos);
• Registrar todos os atendimentos e atividades na ferramenta ITSM;
• Apoiar o controle e a atualização do inventário de ativos de TI;
• Identificar necessidades de substituição ou atualização de equipamentos e comunicar os responsáveis;
• Apoiar a instalação de softwares e novas versões de aplicações corporativas;
• Atender demandas em áreas críticas, conforme necessidade da operação

• Ensino Médio completo (desejável curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas);
• Experiência com suporte técnico a usuários;
• Conhecimento em manutenção de hardware e instalação de softwares;
• Vivência com sistemas operacionais Windows;
• Conhecimento em pacote Microsoft Office;
• Noções de redes, conectividade e infraestrutura de TI;
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.

Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h - Jardim Botanico/RJ

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨