* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte I para atuar no atendimento e suporte aos usuários, contribuindo para o pleno funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos da operação.
O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial e remoto, atuando na identificação e solução de incidentes relacionados a hardware, software, desktops, notebooks e periféricos, além de apoiar atividades de instalação, movimentação e manutenção de equipamentos.
Local: Porto do Itaqui, São Luís - MA
(Presencial)
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;
Realizar atendimento relacionado a hardware e software homologados pela empresa;
Diagnosticar e solucionar incidentes em desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;
Instalar, configurar e prestar suporte a periféricos;
Realizar manutenção de equipamentos conforme os procedimentos e definições da área de TI;
Apoiar atividades de instalação, movimentação e remanejamento de equipamentos em mudanças de layout, reformas ou necessidades operacionais;
Apoiar a instalação e configuração de estações de trabalho;
Realizar e acompanhar atividades de manutenção preventiva de hardware e software;
Registrar e acompanhar as solicitações e atividades executadas, garantindo a qualidade e rastreabilidade dos atendimentos;
Seguir os procedimentos e padrões técnicos definidos pelo cliente e pela operação.
Requisitos e qualificações
Experiência com suporte técnico a usuários;
Conhecimento em suporte e manutenção de hardware e software;
Vivência com suporte a desktops e notebooks;
Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos e periféricos;
Capacidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
Disponibilidade para atuação presencial e, quando necessário, atendimento remoto;
Facilidade para seguir procedimentos e padrões técnicos.
Diferencial
Experiência com manutenção preventiva de hardware e software;
Conhecimento em gerenciamento e manutenção de imagens de equipamentos;
Vivência com processos de criação, atualização ou implantação de imagens de sistemas operacionais;
Experiência com atividades de laboratório de equipamentos de TI.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.
Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨
Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:
🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.
🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.
🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.
💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.
🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.
Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.
Quer conhecer mais sobre o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?
▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!