* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.
Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de
todos! #ESSEÉOPLANO
Responsabilidades e atribuições
Descrição Sumária: Realizar atendimento via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos
diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área. Acompanhar e Autorizar procedimentos proveniente de liminares fora do horário de expediente do Administrativo.
Requisitos e qualificações
💼 Vaga:
Teleatendente – Central 24h – Call Center
Código da vaga: 52309-10835389
🎓 Requisitos necessários:
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Intermediário;
Boa digitação, boa escrita e dicção;
Bom relacionamento interpessoal;
Desejável conhecimento em normas de teleatendimento e regras de autorização de procedimentos.
📍 Local e jornada de trabalho:
Jardim América – Goiânia/GO (presencial)
Segunda a sexta-feira, das 08h às 14h;
Finais de semana (sábado ou domingo) conforme escala, com horários variados entre 6h e 16h.
💼 Benefícios:
Vale Alimentação: R$ 1.400,74;
Vale transporte;
Plano de saúde Unimed e plano odontológico Uniodonto;
Incentivos Educacionais;
Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
Faculdade Unimed;
Wellhub (benefício de bem-estar);
Plano de carreira estruturado;
Benefícios da Associação de Empregados;
Café da manhã ou lanche.
Informações adicionais
Conheça mais sobre a gente
Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.
Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.
Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triados
- Etapa 3: Avaliação Psicológica
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Contratação