* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Realizar o atendimento diário de telefonia com clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes.Atender e efetuar ligações internas e externas, operando equipamentos telefônicos analógicos ou digitais, consultando listas e/ou agendas, visando à comunicação entre o usuário e o destinatário;
Atende ao público em geral fornecendo as informações solicitadas e resolvendo os problemas dos usuários dentro das suas atribuições e responsabilidades nas diversas unidades do Laboratório Pasteur;
Realizar transferências de ligações para outro setor se necessário;
Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;
Orientar o paciente sobre o horário de funcionamento da unidade desejada;
Requisitar material ao estoque quando necessário;
Realizar cadastro do cliente quase necessário;
Realizar Pesquisa Fonada quando necessário;
Registrar todos os tipos de ocorrência no Qually, Shift ou OTRS, sempre que necessário;
Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade;
Ter conhecimento do POPADM-002 Atendimento ao Cliente a qual orienta quanto ao atendimento telefônico;
Agendar exames.