* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.
Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa para atuar como Telefonista para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.
Venha fazer parte do time e transformar conosco!
Responsabilidades e atribuições
- Atender e direcionar chamadas internas e externas com padrão de excelência.
- Prestar informações sobre serviços do hotel, reservas, eventos e facilidades.
- Realizar o atendimento bilíngue (português e inglês) com fluência e clareza.
- Registrar e encaminhar solicitações de hóspedes aos setores responsáveis.
- Controlar e operar sistemas de telefonia e comunicação do hotel.
- Auxiliar hóspedes com wake-up calls, recados e serviços especiais.
- Manter postura profissional, discrição e confidencialidade em todas as interações.
- Apoiar a recepção e mordomia em demandas operacionais quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior em Hotelaria ou áreas correlatas é um diferencial).
- Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas são um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em hotelaria de luxo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática.
- Disponibilidade para trabalhar em escala (incluindo fins de semana e feriados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 3: Entrevista com a Área
- Etapa 4: Contratação
FAÇA PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! 🏨
A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo.
Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.
Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema. No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF. Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades. A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente. Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.