* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), está em busca de novos talentos para atuar como TELEFONISTA.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento telefônico interno e externo, efetuando e recebendo chamadas;
- Transferir ligações para os setores e profissionais responsáveis, conforme a necessidade;
- Prestar informações básicas aos usuários, clientes, pacientes e colaboradores, de forma cordial e objetiva
- Registrar e encaminhar recados, garantindo a correta comunicação entre os envolvidos;
- Controlar e organizar o fluxo de chamadas telefônicas;
- Atualizar e consultar listas telefônicas, ramais e contatos da instituição;
- Apoiar a recepção no direcionamento de visitantes e demandas, quando necessário;
- Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo postura ética, profissional e sigilo das informações;
- Operar sistemas de telefonia e ferramentas de comunicação utilizadas pela instituição;
- Comunicar ao setor responsável eventuais falhas ou problemas nos equipamentos de telefonia.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de informática;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, cordialidade e habilidade para atendimento ao público;
- Experiência anterior na função será um diferencial.
Informações adicionais
Carga horária: 220 horas mensais
Quem Somos
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, de caráter social e inclusivo, reconhecida como de utilidade pública nacional, estadual e municipal, qualificada como Organização Social em diversos estados e municípios da federação, que atua na prestação de serviços no âmbito público e privado, que tem a missão de servir à sociedade com humanização, na saúde, educação e assistência social.
Missão:
Servir à sociedade com humanização, na saúde, educação e assistência social.
Propósito:
Construir, desenvolver e cuidar com humanização.
Visão:
Ser referência de instituição que presta serviços com humanização na saúde, educação e assistência social, em âmbido nacional.