* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.
Faça parte do nosso time!✨
Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio.
Responsabilidades e atribuições:
O Atendente de Telemarketing é responsável por realizar atendimentos telefônicos e vendas de interent via fibra óptica. Atua no contato ativo e receptivo, alcançando metas, esclarecendo dúvidas e conduzindo melores opções dos planos e pacotes de streamings e internet.
✔️ Requisitos da vagaEnsino médio completo (superior na área comercial será um diferencial);
Experiência com atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico;
Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento (CRM, chat, telefonia);
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com metas e indicadores de desempenho;
Diferencial: experiência em empresas de telecom, internet ou provedores.
Realizar atendimento receptivo e/ou ativo aos clientes por telefone, chat ou canais digitais;
Apresentar planos e pacotes de internet, telefonia e TV (planos, faturas, instalação, cancelamento, mudança de endereço etc.);
Registrar atendimentos em sistema e atualizar dados cadastrais dos clientes;
Abrir e acompanhar vendas até o fechamento do contrato;
Negociar débitos, retenção e fidelização de clientes quando necessário;
Direcionar demandas para setores responsáveis (técnico, financeiro);
Seguir scripts, políticas da empresa e normas da Anatel e LGPD.