Televendas - Inside Sales

Principais Responsabilidades

• Realizar ligações ativas para clientes da base e novos prospects, gerando vendas do portfólio Confidencial (Apenas para Cadastrados) (linhas, acessórios e demais itens).
• Conduzir a venda de forma consultiva: diagnóstico rápido (tipo de produção, volume, aplicação), recomendação de mix e fechamento.
• Apresentar o portfólio com clareza, destacando benefícios práticos, aplicações e diferenciais competitivos.
• Trabalhar rotinas de prospecção + reativação: recuperar clientes inativos ou com queda de consumo.
• Executar follow-up estruturado (WhatsApp/telefone/e-mail) para aumentar taxa de conversão e reduzir ciclo de vendas.
• Tratar objeções comerciais com postura consultiva, respeitando políticas comerciais, preços e condições definidas.
• Registrar todas as interações no CRM/ERP (motivo do contato, próximos passos, histórico), garantindo dados confiáveis.
• Realizar pós-venda ativo: satisfação, recompra, novas oportunidades e prevenção de churn/perda de cliente.
• Atuar em parceria com o Comercial Externo (ajustes de pedido, prazos e condições quando necessário).
• Estudar continuamente os produtos, aplicações e argumentos para dominar o portfólio e vender com segurança.

• Conhecimento em Excel
• Experiência em vendas e estratégias de conversão
• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos em informática (Pacote Office) e uso de sistemas de CRM ou ERP.

Metas e indicadores (rotina de alta performance)

• Contatos diários (ligações/conversas qualificadas)
• Propostas/pedidos gerados por período
• Taxa de conversão (contato → oportunidade → pedido)
• Faturamento e ticket médio
• Reativação de carteira e recuperação de clientes

Diferenciais:

• Experiência em vendas B2B ou atendimento a indústrias/confecções/ateliês do segmento têxtil, moda ou artesanato.
• Conhecimento prévio sobre linhas de costura, bordado, overloque e demais produtos do portfólio Confidencial (Apenas para Cadastrados).
• Experiência com ferramentas de CRM (ex.: RD Station, HubSpot, Salesforce ou similares).
• Participação em cursos de técnicas de vendas, telemarketing, negociação ou atendimento ao cliente.
• Boa dicção, comunicação clara e voz adequada para atendimento telefônico profissional.

• Local: 100% Presencial no bairro Ipiranga/SP.
• Variável por metas.
• Alimentação no local.
• Vate Transporte.
• Totalpass.
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Ticket Alimentação

Há mais de 100 anos fabricando soluções têxteis para a Indústria e despertando a criatividade por meio do artesanato, a Confidencial (Apenas para Cadastrados)é uma das empresas mais antigas e tradicionais do mundo.

Chegamos ao Brasil em 18 de junho de 1907, desde então, estamos presente na vida de muita gente, costurando e unindo gerações.