Televendedor

Sobre a Empresa

Empresa em expansão no segmento de e-commerce, com foco na comercialização de produtos naturais voltados à saúde masculina. Atua com forte presença digital, especialmente em canais de atendimento direto ao cliente, priorizando performance de vendas, relacionamento e conversão.

Missão do Cargo

Atuar diretamente na conversão de vendas online, com foco em atendimento consultivo via WhatsApp, garantindo uma experiência de compra eficiente, persuasiva e orientada a resultados, contribuindo para o crescimento do faturamento e fidelização de clientes.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo de clientes via WhatsApp e outros meios online, conduzindo o processo de venda do início ao fechamento.
• Atuar com abordagem consultiva, entendendo necessidades do cliente e indicando os produtos mais adequados.
• Apresentar produtos, benefícios e diferenciais de forma clara, persuasiva e estratégica.
• Conduzir negociações, contornar objeções e fechar vendas com foco em metas estabelecidas.
• Realizar follow-up com clientes para recuperação de vendas e aumento de conversão.
• Gerenciar carteira de clientes, mantendo relacionamento e estimulando recompra.
• Registrar atendimentos e vendas em sistemas internos e/ou CRM.
• Acompanhar pedidos e garantir alinhamento com o cliente durante todo o processo.
• Atuar em parceria com áreas internas para alinhamento de informações e melhoria do processo comercial.
• Manter organização dos atendimentos e priorização de demandas.
• Outras atividades correlatas poderão ser executadas conforme necessidade da área.

Requisitos Técnicos Obrigatórios

• Experiência prévia com vendas, preferencialmente online ou atendimento via WhatsApp.
• Experiência com técnicas de vendas e negociação.
• Facilidade com uso de celular, WhatsApp Web e sistemas digitais.
• Desejável experiência com CRM ou ferramentas de gestão de clientes.
• Conhecimento básico de funil de vendas e jornada do cliente.

Requisitos Comportamentais

• Comunicação clara, persuasiva e orientada a vendas.
• Perfil comercial com foco em metas e resultados.
• Proatividade e agilidade no atendimento.
• Organização e disciplina para gestão de múltiplos atendimentos.
• Capacidade de contornar objeções e lidar com pressão por metas.
• Boa escuta e empatia para entender o cliente.