* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
ASSISTENTE DE SISTEMAS CORPORATIVOS
(Florianópolis/SC)
Invista em sua escolha de carreira e venha fazer parte da empresa que é referência do mercado hoteleiro no Brasil e considerado o Melhor Resort do Brasil.
SOBRE NÓS
O Costão do Santinho Resort está localizado em Florianópolis/SC e comemora seus 30 anos com a premiação de melhor resort de praia do Brasil por 9 anos, além de melhor resort para eventos do Brasil por 10 anos.
- Mais de 100 mil clientes hospedados por ano;
- 1.200 colaboradores no time;
- 7.500 famílias associadas no seu clube de férias
Nosso propósito:
Celebrar a vida criando experiências inesquecíveis que nutrem o corpo, a mente e o espírito.
Nossos valores:
- Nossa base em harmonia;
- Cuidados em todos os detalhes;
- Evoluir continuamente;
- Somos apaixonados por fazer você se sentir melhor;
- Transparência na comunicação;
- Humanidade;
- Conexão corpo, mente e espírito.
VENHA PARA O LUGAR DE CELEBRAR A VIDA, EVOLUINDO CONTINUAMENTE!
SOBRE A VAGA
Venha integrar o time de tecnologia da maior empresa de lazer, entretenimento e eventos do sul do
Brasil, considerada referência brasileira em turismo!
Se você gosta de trabalhar em uma equipe com as melhores práticas e tecnologias, some sua experiência à nossa!
Somos a empresa de hotelaria e eventos, líder na américa latina, expandindo sua operação para outras regiões e ampliando o nosso time de tecnologia.
Você atuará com soluções de alto nível, inovações em projetos importantes de sistemas, sites e aplicativos.
Qual será sua missão?
Buscamos um(a) Assistente de Sistemas Corporativos para atuar no atendimento de primeiro nível (service desk), categorização e direcionamento de chamados. A pessoa será responsável por organizar e acompanhar as demandas que chegam ao time de sistemas, garantindo agilidade e clareza no atendimento às áreas de negócio.
Principais desafios:
- Apoiar na administração e manutenção dos sistemas corporativos (ERP e entre outros);
- Dar suporte aos usuários na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e registrando chamados;
- Realizar a triagem dos chamados recebidos, categorizando e priorizando conforme criticidade e sistema envolvido, identificando o tipo de demanda (erro, dúvida, melhoria ou incidente) e realizar o acompanhamento do SLA;
- Documentar processos, manuais e rotinas relacionadas aos sistemas;
O que esperamos de você:
- Ensino técnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em SQL;
- Familiaridade com sistemas ERP ou sistemas de gestão empresarial;
- Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipe;
- Experiência com gestão de chamados (ex: GLPI, Jira, Freshdesk);
- Desejável experiência prévia em suporte técnico.