* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
🚀 A sua jornada para revolucionar o e-commerce no Brasil começa aqui!
Que tal vivenciar uma experiência de trabalho que é melhor que a encomenda? No Melhor Envio, o cuidado com os colaboradores está em todos os detalhes. Diariamente, nós tornamos a vida de quem vende online mais simples. E, para chegarmos ainda mais longe, investimos no desenvolvimento, capacitação e bem-estar de quem faz tudo isso acontecer: o #MelhorTime.
🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil
Uma empresa do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e em 2022 fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma.
📘 Conheça mais sobre esta oportunidade:
O time de SAC é responsável por realizar os processos de atendimento ao cliente, analisar, classificar e priorizar as solicitações e demandas relacionadas aos pagamentos de faturas.
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar migrações de plano, análise e dúvidas de faturas, cancelamentos de recursos e contratos.
Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia, bom relacionamento interpessoal, resiliência e que procuram fazer parte da evolução da nossa plataforma, ser protagonista em suas atuações, se desafiar em novas oportunidades, ganhar e aprimorar conhecimentos técnicos buscando transformar o varejo brasileiro.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
- Realizar os processos de atendimento ao cliente via Ticket, Telefone, Whatsapp e Chat;
- Analisar faturas, descontos e estornos;
- Contribuir com sugestões no processo diário das atividades;
- Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes;
- Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time.
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Pacote Office;
- Ferramentas de atendimento;
- Noções de E-commerce;
- Muita vontade de aprender.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Conhecimento em Processos Financeiros;
- Técnicas de Negociações;
- Noções de ferramentas Google.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
🩺Convênio médico;
🦷Convênio odontológico;
🍽️Vale-refeição / vale-alimentação;
🍼Auxílio-creche;
💻Vale transporte;
🏖️Day Off no mês de aniversário;
💛Seguro de vida;
🏋️♀️Wellhub;
🏖️Férias&Co (benefício de viagens);
⌚Horário flexível, 40h semanais;
💝#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;
🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
💰Oferta de cortesias dos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Para quem está no escritório:
🍌Frutas da época todos os dias;
☕Máquina de café e cappuccino;
🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.
🅿Estacionamento.
Onde estamos:
Estamos em três lugares incríveis
📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181
📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181
📍 Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-170
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Agendamento entrevista | Contato telefônico
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com gestor
- Etapa 6: Case Técnico
- Etapa 7: Envio da Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!