* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Venha fazer parte do time que está entre as Melhores Empresas para Trabalhar, certificada pelo GPTW!
Requisitos:
Experiência
Experiência mínima de 2 anos em operação de cobrança
Vivência prática com:
Negociação de dívidas
Objeções
Carteiras B2C e/ou B2B
Metas e indicadores (CPC, TKM, Efetividade, Conversão)
Conhecimento Técnico
Técnicas de negociação
Construção de script
Análise de indicadores
Excel intermediário
Experiência com CRM / Discador
DIFERENCIAIS
Já ter atuado como monitor de qualidade ou supervisor
Experiência com treinamentos para carteira de faixas recentes e antiga
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Comunicação clara e didática
Postura de liderança
Organização
Perfil analítico
Capacidade de dar feedback estruturado
Energia e engajamento
RESPONSABILIDADES
Aplicar treinamento inicial (integração)
Criar trilhas de aprendizagem
Realizar reciclagem por carteira
Treinar objeções específicas
Apoiar supervisores no desenvolvimento do time
Monitorar evolução pós treinamento
Criar material (slides, dinâmicas, simulações)
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-transporte
- Vale-alimentação