UX Researcher - Senior

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Sua carreira com liberdade e propósito 🌏

Na Remessa Online, não se trata apenas de transferências internacionais, criamos conexões que rompem fronteiras e transformam realidades. Somos movidos pela ousadia, respeito, colaboração, encantamento e responsabilidade.

Nosso segredo? Trabalhar juntos com transparência, comprometimento e autonomia, sempre buscando a melhor solução. Estamos revolucionando o cenário financeiro global, e você pode fazer parte dessa jornada conosco! 😉

Como vai ser o seu dia a dia 🎲

Buscamos um(a) UX Researcher Sênior que seja um agente de mudança e um parceiro estratégico. Você será o(a) principal guardião(ã) do conhecimento do usuário e do mercado na Remessa, atuando de forma autônoma para transformar descobertas em decisões de produto que geram crescimento e valor. Esta é uma posição para quem tem ownership total sobre o ciclo de pesquisa e deseja moldar a estratégia do negócio.

Esperamos que você lidere a agenda de Pesquisa e se sinta automotivado a ir além da demanda, buscando ativamente as perguntas mais estratégicas para o nosso negócio:

• Liderar, de forma autônoma, o alinhamento da agenda de Research com os objetivos estratégicos de Produto, Design e Negócio, propondo ativamente temas e prioridades que destravem o conhecimento sobre clientes e mercado.
• Ser o guardião da excelência em Research Operations (ResOps), assumindo a propriedade (ownership) da estratégia, metodologia e otimização contínua dos processos de pesquisa.
• Conduzir o ciclo de pesquisa de ponta a ponta – desde a formulação de perguntas estratégicas até o desenvolvimento de planos robustos, garantindo entregas de valor que gerem decisões acionáveis.
• Atuar como um agente de descobertas (discovery agent), realizando análises quantitativas aprofundadas sobre métricas de conversão, recorrência e outros KPIs para gerar hipóteses de forma proativa.
• Sintetizar dados de forma autônoma, correlacionando inputs quantitativos e qualitativos de maneira persuasiva, traduzindo insights complexos em narrativas estratégicas para audiências do nível tático ao executivo.
• Gerenciar de forma independente o recrutamento e a execução de estudos qualitativos (entrevistas, testes de usabilidade, field studies), garantindo a validade e a representatividade dos dados.
• Transformar conhecimento em ação, apresentando insights e recomendações estratégicas e não óbvias que influenciem diretamente o roadmap e a priorização do Produto.
• Atuar como mentor e evangelista de Pesquisa, contribuindo ativamente para a maturação do mindset de Research em toda a empresa, através de workshops e documentação de alto nível.
• Manter e evoluir artefatos essenciais como ICPs, Perfis, Personas e Mapeamento de Jornadas.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso time 💼

• Autogestão de Pesquisa: Demonstra iniciativa e ownership total para conduzir ciclos de pesquisa complexos do início ao fim, sem a necessidade de direcionamento constante. Você busca ativamente os problemas a serem resolvidos.
• Influência Estratégica: Capacidade comprovada de desafiar o status quo e utilizar dados de pesquisa para moldar a visão analítica da liderança, garantindo que as decisões de produto sejam baseadas em evidências sólidas.
• Agilidade e Pragmatismo: Automotivação para atuar em um ritmo acelerado, equilibrando rigor metodológico com a necessidade de entregas rápidas e de alto impacto para a co-criação de soluções.
• Pensamento Orientado a Impacto: Não apenas encontrainsights, mas traduz ativamente descobertas em planos de ação priorizados que demonstrem um retorno claro para o negócio (ROI).
• Priorização Proativa: Forte habilidade em defender e sugerir prioridades de Discovery e Delivery, utilizando a pesquisa como ferramenta para acelerar a geração de valor e a eliminação de riscos.
• Expertise em ResOps e Escala: Habilidade de desenhar e implementar processos escaláveis de Research, que permitam que os times de Produto e Design ganhem autonomia em pesquisa, acelerando o time-to-insight.

O que oferecemos 💙

• Contrato CLT – Todos os direitos garantidos.
• Bônus por metas – Recebimento de bônus atrelado ao cumprimento de objetivos organizacionais.
• Plano de saúde e odontológico – Cobertura para você e seus dependentes via SulAmérica.
• VR e VA flexíveis – Créditos no Caju para usar como quiser.
• Auxílio Home Office – Suporte para despesas e equipamentos.
• Auxílio Creche – Apoio para mães e pais.
• Licenças Estendidas – Maternidade e paternidade ampliadas para você aproveitar esse momento especial.
• Auxílio Dependentes – Suporte para quem tem dependentes com necessidades especiais.
• Seguro de Vida – Tranquilidade e segurança para você.
• Descontos na Remessa Online – Para viver sem fronteiras!
• Bem-estar e saúde – Consultas online com psicólogos e nutricionistas via Conexa Saúde e Psicologia Viva.
• Wellhub – Acesso a academias e serviços como mindfulness, nutrição e terapia.
• Apoio ao Empregado (EAP) – Suporte especializado sempre que precisar.
• Day Off no Aniversário – Seu dia especial merece folga!
• Ciclo de Desenvolvimento e Treinamentos – Desafios, capacitações e avaliação 360° para impulsionar sua carreira

Atuação 📍

🔹 Remoto: Trabalhe de onde quiser! Se preferir um escritório, temos espaço em São Paulo. Flexibilidade é o nosso lema.

Diversidade e Inclusão: Construindo o Futuro! 🌈

Acreditamos que a diversidade nos fortalece e nos impulsiona a ir além. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Queremos um ambiente onde cada voz seja ouvida, cada experiência valorizada e cada contribuição faça a diferença.

Mais do que um compromisso, essa é a nossa realidade: um lugar acolhedor, respeitoso e representativo, onde juntos construímos um futuro mais justo, inclusivo e inspirador.

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🚀 Vem ser #SouRemessa e fazer parte da equipe que transforma o mundo com ousadia, colaboração e responsabilidade! 💙