UX Writer

Buscamos UX Writer, em nível de carreira Júnior ou Pleno, que queiram trabalhar conosco em um espaço de trabalho híbrido.

Somos a primeira startup do Brasil para diabetes e temos produtos que facilitam a adesão do paciente ao tratamento de doenças crônicas.

Buscamos UX Writers com disposição para entender os contextos das pessoas que usam nossos produtos e serviços e para ajudar a criar experiências e interfaces conversacionais com o mais alto nível de qualidade.

Atividades e responsabilidades

• Criação de conteúdo para produtos e serviços Glic (aplicar o tom de voz, arquitetura da informação, taxonomia, dicionário, etc)
• Criação de jornada/storytelling;
• Construção de diálogos conversacionais e humanizados;
• Acompanhar/metrificar a efetividade dos conteúdos;
• Promover correções, melhorias e evoluções pensando na experiência do usuário;
• Curadoria do chatbot;
• Ter conhecimento de heurísticas de UX;
• Acompanhar os indicadores;
• Participar e/ou aplicar testes de usabilidade de conteúdo;
• Mapear, junto ao time de Research, percepções e possibilidades de atuação de acordo com resultados de pesquisas;
• Monitorar o comportamento (conversão, engajamento, continuidade nos fluxos) dos usuários com base nos conteúdos criados;
• Manter a cultura de compartilhamento de conhecimentos e de processos;
• Participar de reuniões com times correlatos: Produtos, Negócios, Pesquisa, etc.

O que é necessário?

• Experiência em condução de pesquisas com usuários, validação de hipóteses e análise de dados;
• Olhar analítico e criterioso, que busca entender contextos, dados, e ter empatia para se colocar no lugar dos outros;
• Vontade de absorver e compartilhar conhecimentos, a fim de contribuir para o amadurecimento da equipe;
• Conhecimento em heurísticas e metodologias de UX Design;
• Experiência com rotinas da área de UX Writing;
• Dinâmica de trabalho seguindo a metodologia ágil (divisão por tribos e squads);
• Gerenciamento de projetos/visão de negócio;
• Conhecimento sobre metodologias para a aplicação de teste de usabilidade/conteúdo;
• Ter olhar educacional (didático) em relação à experiência de uso.
• Ter uma excelente escuta ativa;
• Dominar aplicações e metodologias
• Adequar seus horários aos dos clientes externos, clientes internos, PMs e time;
• Senso de prioridade
• Disponibilidade de deslocamento
• Ser Organizado/a;
• Excelente comunicação e ótimo executor/executora
• Flexibilidade para lidar com improviso e dificuldades do dia a dia
• Ferramentas: MIRO/ Figma / IA conversacional integrado ao WhatsApp

O que seria diferencial?

• Inglês e/ou Espanhol
• Experiência na área de saúde
• Metodologia Ágil;
• Conhecimento em ferramentas de IA Conversacional ( ChatBoTs com IA )