Vaga afirmativa para PCD| Atendente Comercial.

Com mais de 40 anos de história, somos pioneiros e especialistas no segmento de empréstimos consignados. E também, em investimentos de renda fixa e variável com o Paraná Banco Investimentos.

Oferecemos empréstimos com segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas maiores, investir em algo ou realizar um sonho. Com o propósito transformar soluções financeiras em sorrisos!

E o que nos torna especiais?

• Somos apaixonados pelo sorriso: Buscamos as melhores experiências para os nossos clientes, valorizamos as pessoas e somos apaixonados pela empresa.
• Somos inovadores e buscamos simplicidade: Testamos, aprendemos e pensamos sempre em melhorias contínuas.
• Somos flexíveis e promovemos mudanças: Cultivamos a adaptabilidade como virtude, incentivando e promovendo constantes transformações para alcançar o melhor de cada jornada.
• Somos guiados por dados: Os nossos objetivos são claros, se não podemos medir, não podemos fazer. Somos direcionados pela eficiência e aproveitamos ao máximo os recursos disponíveis.

Nossas vagas são destinadas à todas as pessoas! Sem distinção de gênero, raça, cor, idade, orientação sexual ou etnia.

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar na comercialização de produtos consignados, FGTS e cartão benefício.
• Realizar atendimento ativo, receptivo e através de canais digitais aos clientes.
• Apoiar clientes do banco, esclarecendo dúvidas e focando em uma experiência de atendimento diferenciada.
• Manter contato com o cliente durante toda a negociação, até a finalização do pagamento do contrato.
• Entender a necessidade de cada cliente, proporcionando um atendimento personalizado e de excelência.
• Compartilhar boas práticas com outros colaboradores e propor melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos do banco.
• Atuar conforme regras e detalhes operacionais dos convênios em que o banco atua.

Resultados esperados:

• Alto índice de satisfação dos clientes atendidos.
• Negociações finalizadas com êxito e contratos devidamente pagos.
• Melhoria contínua dos processos internos por meio de sugestões e compartilhamento de boas práticas.
• Garantia do cumprimento das políticas internas, regras de compliance e jurídico.

Requisitos:

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com comercialização de consignado, FGTS ou cartão benefício.
• Conhecimento e atuação em atendimento ao cliente ativo, receptivo e por canais digitais.
• Comprometimento com as políticas do Compliance, Jurídico e LPGD, mantendo a confidencialidade das informações.
• Transparência em todas as informações e processos de contratação de empréstimos.
• Capacidade de atuar de acordo com as regras e detalhes operacionais dos convênios do banco.

Requisitos desejáveis:

• Facilidade em identificar necessidades dos clientes e proporcionar uma experiência diferenciada.
• Habilidade para sugerir melhorias em rotinas, sistemas e procedimentos.
• Boa comunicação interpessoal e espírito colaborativo.
• Vivência anterior em ambiente bancário ou financeiro será considerada um diferencial.

Modelo de trabalho:

• Colaboradores com domicilio em Curitiba e região metropolitana: Híbrido.
• Colaboradores de Call Center: Presencial
• Colaboradores de outras localidades: Remoto.

Benefícios

O que temos para você:

Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)

Vale-transporte (Se necessário)

Plano de Saúde e Odontológico

Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas

Atendimento Psicológico

Campanhas de vacinação

Seguro de vida

Serviço social

Academia Corporativa Learning.Rocks

Day Off no mês de Aniversário

️ Weallhub (Gympass)

Participação de lucros (PLR)

Auxílio creche ou Auxílio Babá

‍ Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias.

No dress code: você pode se vestir como preferir!

Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência, espaço para amamentação.

Programa de indicação de talentos

Confira mais detalhes dos nossos benefícios aqui: Guia de Benefícios

Vagas afirmativas

Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão! São iniciativas do Paraná Banco e PB Tech, que buscam promover um ambiente mais acolhedor, diverso e inclusivo para todos. Faz parte da nossa cultura, respeitar e valorizar as diferenças que nos movem e contribuem para nossa evolução.

São muitos os desafios que temos pela frente e acreditamos que a diversidade nos aproxima, a cada dia que se passa, do nosso grande sonho: sermos o melhor consignado do Brasil!

LGPD

O Paraná Banco possui uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos. Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.

Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.

Mais sobre o Paraná Banco

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Acreditamos numa empresa inclusiva e diversa, por isso, todos são bem-vindos.

Venha sorrir com a gente.