* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de uma pessoa para atuar conosco como Analista de Customer Services Júnior (PCD) e fazer parte de nossa equipe
Responsabilidades e atribuições
Quais serão as atividades deste cargo?
- Atendimento ao Cliente: Responsável por responder solicitações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
- Suporte Técnico: Prestar suporte relacionado a produtos e serviços, auxiliando na utilização e resolução de eventuais dificuldades.
- Análise de Dados: Acompanhar indicadores de atendimento, monitorar métricas e elaborar relatórios para melhoria contínua dos processos.
- Gestão de Reclamações: Receber, analisar e tratar reclamações, garantindo resolução eficaz e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Quais são os requisitos para poder participar deste Processo Seletivo?
- Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em Pacote Office
- Perfil com foco em resolução de problemas e experiência do cliente
- Ter disponibilidade para atuar em horário comercial, na região da Barra Funda, em modelo híbrido (2x por semana presencial).
- Atender aos requisitos da Lei de Cotas para Pessoas com Deficiência (PCD).
Informações adicionais
O que te oferecemos nessa jornada?
Salário competitivo, Auxílio Alimentação, Auxílio Transporte, Convênio Médico e Odontológico, Gympass, Seguro de Vida, Previdência Privada, Programa de Treinamentos Internos, Programa de Desenvolvimento e Trilha de Carreira, entre outros
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Primeira Etapa de Entrevistas
- Etapa 3: Segunda Etapa de Entrevistas
- Etapa 4: Candidatos Finalistas
- Etapa 5: Contratação