* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Local da Vaga: Núcleo Bandeirante/DF | Empresa Confidencial
Jornada: 44 horas semanais | 09 horas/dia de Seg. à Quinta e 08 horas/dia às Sextas-feiras | Horários flexíveis entre 07h e 20h (com 1h de almoço)
Atividades: Atendimento de Clientes (Whatsapp, ligações e Ferramentas auxiliares); Controle de Despachos; Acompanhamento de Técnicos; Teste e Liberação de SETUPs; Abertura de Chamados Críticos; Registro de Problemas; Controle de Qualidade de Serviços Técnicos; Configuração de Equipamentos.
Requisitos : Administração, Gestão Pública, Gestão Hospitalar ou Tecnologia da Informação (formado ou cursando)
Técnicos: Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas de informática; conhecimento intermediário em Excel; Capacidade de registrar, acompanhar e direcionar demandas de clientes; Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade no relacionamento com clientes, equipe de suporte e técnicos de campo; Proatividade e vontade de aprender e crescer profissionalmente; Responsabilidade e comprometimento com as atividades da função; Cumprimento das normas, procedimentos e políticas da empresa; Assiduidade e pontualidade; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.
Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com abertura e acompanhamento de chamados; Conhecimento em indicadores de atendimento e SLA; Experiência com sistemas ERP, CRM ou plataformas de suporte.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.700,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial