* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
DESCRIÇÃO DA VAGA
Vaga CLT - Consultor Técnico de Garantia
Setor: RH
Endereço: Rua Jose Zgoda, 532 - Bairro Alto
Carga Horária: 08:15 as 18:00
Atividades:
- Receber, analisar e registrar as solicitações de garantia técnica recebidas de concessionárias, oficinas e clientes;
- Avaliar tecnicamente falhas e defeitos nos produtos, com base em imagens, vídeos, relatórios técnicos e peças enviadas;
- Emitir pareceres técnicos com base nos critérios de elegibilidade definidos pela política de garantia da empresa;
- Responsabilizar-se pela análise e gestão das solicitações de garantia de mini-veículos assegurando o correto cumprimento das diretrizes e prazos estabelecidos;
- Prestar suporte técnico a clientes e parceiros via telefone, e-mail ou outros canais digitais;
Alimentar o sistema interno com informações sobre ocorrências, peças substituídas, prazos e status das garantias; - Monitorar indicadores de qualidade relacionados a falhas recorrentes e propor melhorias;
- Realizar treinamentos técnicos com parceiros e clientes quando necessário;
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção e Qualidade para identificação de falhas de fabricação ou montagem;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura ética, técnica e cordial em todos os atendimentos.
REQUISITOS DA VAGA
Experiência na area de garantia, diferencial se for no segmento de motocicletas.
Nivel técnico ou superior em engenharia mecanica.
BENEFÍCIOS DA VAGA
Salario: R$3500
Beneficios: VR R$25,00 por dia util
Vale Transporte: R$12,00 por dia util
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT