Vaga Hostess Grupo uvva

Recepcionar os clientes com cordialidade e profissionalismo, organizar a fila de espera, controlar a ocupação das mesas e proporcionar uma primeira impressão positiva do restaurante, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente.
Formação Acadêmica:

• Ensino Médio completo.
• Cursos profissionalizantes na área de atendimento ao público (desejável).

Experiência Profissional:

• Experiência como Hostess ou Recepcionista em restaurantes (desejável).

• Recepção e Acolhimento:Receber os clientes com um sorriso e uma saudação calorosa.
  Apresentar o restaurante e seus ambientes.
  Acomodar os clientes em mesas adequadas ao seu tamanho e preferências.
  Oferecer o cardápio e auxiliar na escolha da mesa, se necessário.
• • Organização da Fila de Espera:Organizar a fila de espera de forma justa e eficiente, informando aos clientes o tempo estimado de espera.
    Anotar o nome e o número de pessoas na lista de espera.
    Comunicar aos clientes quando a mesa estiver pronta.
    Oferecer opções de aperitivos ou bebidas enquanto aguardam.
  • Controle de Mesas:Controlar a ocupação das mesas, garantindo a rotatividade e o fluxo de clientes.
    Monitorar o tempo de permanência dos clientes nas mesas.
    Organizar a limpeza e a preparação das mesas para os próximos clientes.
  • Atendimento Telefônico:Atender o telefone, anotar recados e fornecer informações sobre o restaurante, como horários de funcionamento, cardápio e reservas.
    Realizar reservas por telefone, confirmando os dados e as preferências dos clientes.
  • Outras Atribuições:Auxiliar na organização de eventos e reservas especiais.
    Acompanhar a satisfação dos clientes e reportar ao gerente qualquer problema ou sugestão.
    Manter a área de recepção limpa e organizada.