* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- R$ 1.615 por mês
Qualificações
- Habilidade de Escrita
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
O cargo de Atendente Online é responsável por realizar o atendimento aos clientes de forma virtual, solucionando dúvidas, fornecendo informações e auxiliando em questões relacionadas aos produtos ou serviços da empresa. O profissional deve possuir habilidades de comunicação escrita, empatia e proatividade para garantir a satisfação do cliente.
- Responder às mensagens dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando solucionar suas demandas e dúvidas.
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, promoções e políticas da empresa de maneira clara e objetiva.
- Realizar o registro de atendimentos e demandas dos clientes em sistemas específicos da empresa.
- Encaminhar solicitações mais complexas ou que necessitem de atendimento presencial para os setores responsáveis.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para prestar um atendimento de qualidade.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento online e sugerir soluções para otimização.
- Manter um tom cordial e profissional em todas as interações com os clientes, garantindo uma experiência positiva.
- Colaborar com a equipe de atendimento para garantir a excelência no serviço prestado aos clientes.
- Seguir as diretrizes e políticas da empresa para garantir a padronização e qualidade no atendimento online.
- Buscar a satisfação do cliente, buscando superar suas expectativas e fidelizá-lo à marca.
- Realizar vendas atráves de plataforma online