[VAGA PARA ESTUDANTES] Operador(a) de Atendimento - Call Center (Fortaleza/CE) - Presencial

Alô, estudantes! Se você tem entre 16 a 17 anos, e está cursando o Ensino Médio, essa vaga é para você!

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Cursando;
• Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Você terá aqui:

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Desconto nos serviços de internet;
• Participação nos Lucros;
• Vida Link (parceria com farmácias);
• TotalPass;
• Convênio médico e odontológico.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pagamento adicional:

• 13º salário
• Bônus
• Comissão

Pergunta(s) de seleção:

• Você possui documentações básicas? (RG, CPF, Pis e entre outros)

Escolaridade:

• Ensino Fundamental cursando ou interrompido (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial