* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição da Vaga – Recepcionista Hospitalar
Hospital Veterinário CEVET 24 Horas
Sobre a função
A recepcionista hospitalar é responsável pelo acolhimento inicial dos tutores e pacientes, organização do fluxo de atendimento e suporte administrativo da recepção, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.
Também atua no atendimento comercial do hospital, orientando os tutores sobre os serviços disponíveis e auxiliando na efetivação de consultas, exames e procedimentos.
Principais atividades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e online (WhatsApp) aos tutores.
- Recepcionar pacientes e realizar cadastro completo no sistema.
- Esclarecer dúvidas sobre consultas, vacinas, exames, procedimentos, internação e funcionamento do hospital.
- Realizar agendamentos, confirmações de consultas e organização da agenda médica.
- Identificar a necessidade do paciente e direcionar corretamente para atendimento clínico ou emergencial.
- Apresentar e explicar orçamentos, serviços e protocolos disponíveis no hospital.
- Conduzir o atendimento buscando efetivar agendamentos e vendas de serviços quando indicado.
- Realizar recebimentos, abertura e fechamento de caixa.
- Organizar documentos, prontuários e registros administrativos da recepção.
- Orientar tutores sobre coparticipação de planos, valores e formas de pagamento.
- Manter comunicação eficiente com a equipe veterinária e demais setores do hospital.
Perfil desejado
- Boa comunicação e cordialidade no atendimento
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas
- Empatia e sensibilidade no atendimento a tutores e pacientes
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico de informática
- Experiência com atendimento ao público
- Disponibilidade para escala hospitalar, incluindo finais de semana ou plantões
Diferenciais
- Experiência em recepção hospitalar ou clínica veterinária
- Experiência com sistemas de gestão clínica
- Experiência com planos ou convênios veterinários
- Afinidade com animais
Missão da função
Garantir que cada tutor e paciente que chega ao hospital seja atendido com organização, empatia e eficiência, contribuindo para a qualidade do atendimento e a confiança no hospital.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.454,60 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
- Recepcionista de Consultório Médico (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial