* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
O Grupo Top Experience é uma empresa de turismo carioca 360º que nasceu do crescimento exponencial da Top Transfer, empresa de transporte terrestre melhor avaliada no Google e número 1 no TripAdvisor em sua categoria.
Somos movidos por pessoas, experiências e pelo desejo de encantar.
Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos para que elas colecionem experiências incríveis e belas recordações.
Se você acredita no poder do turismo para transformar momentos em memórias inesquecíveis, aqui pode ser o seu lugar!
Missão: Garantir um atendimento de excelência, convertendo cada interação em uma oportunidade de venda, seja na loja física ou no ambiente online, proporcionando uma experiência positiva e memorável para cada cliente.
O que você fará:
Atuar presencialmente na loja, em horário comercial, realizando atendimento aos clientes
Abordar e atender clientes de forma ativa, entendendo suas necessidades e oferecendo os serviços mais adequados
Realizar vendas consultivas de passeios e transfers
Garantir que todas as vendas sejam registradas corretamente no sistema
Atuar no atendimento online via CRM sempre que não houver clientes na loja
Responder clientes, dar continuidade nos atendimentos e realizar vendas pelos canais digitais
Apoiar na organização e bom funcionamento da loja durante o expediente
Contribuir para uma experiência positiva do cliente, desde o atendimento até o pós-venda
Identificar e atender clientes que já possuem passeios comprados, orientando sobre horários, locais de encontro, logística e demais informações necessárias para a realização da experiência
Garantir que os clientes estejam bem informados e preparados, evitando dúvidas, atrasos ou problemas operacionais
Quem você é:
Experiência com vendas ou atendimento ao cliente
Boa comunicação e facilidade para lidar com o público
Perfil proativo, com postura comercial e foco em resultados
Organização e atenção aos detalhes
Facilidade com tecnologia (uso de sistemas, WhatsApp e/ou CRM)
Capacidade de atuar de forma dinâmica, conciliando atendimento presencial e online
Disponibilidade para trabalho presencial em Ilha Grande
Experiência com turismo, hotelaria ou hospitalidade
Inglês ou espanhol é um diferencial