* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.
Responsabilidades e atribuições
🔹 2. Principais Atividades
🔹
🔹 2.1. Atendimento Comercial Presencial e Digital
🔹 2.1.1. Realizar atendimento ao cliente no showroom, por telefone, WhatsApp, redes sociais e plataformas digitais.
🔹 2.1.2. Identificar perfil do cliente, necessidade de uso, expectativa de compra e capacidade financeira.
🔹 2.1.3. Apresentar veículos seminovos com base em suas características técnicas, procedência, histórico, estado de conservação e benefícios.
🔹 2.1.4. Conduzir test-drives, esclarecer dúvidas técnicas e orientar o cliente no processo de decisão de compra.
🔹
🔹 2.2. Prospecção Ativa de Novos Clientes
🔹 2.2.1. Prospectar clientes por meio de contatos ativos, indicações, redes sociais, marketplaces, CRM e ações externas.
🔹 2.2.2. Tratar e acompanhar leads conforme funil de vendas, garantindo agilidade no retorno e no fechamento.
🔹 2.2.3. Manter base de clientes ativa para recompra e futuras negociações.
🔹
🔹 2.3. Avaliação de Veículos Usados
🔹 2.3.1. Realizar avaliação visual e funcional básica do veículo.
🔹 2.3.2. Consultar histórico de leilão, sinistros, débitos, multas e restrições.
🔹 2.3.3. Registrar informações da avaliação nos sistemas internos.
🔹
🔹 2.4. Apontamento de Reparos e Preparação
🔹 2.4.1. Identificar necessidades de reparos estéticos e funcionais.
🔹 2.4.2. Solicitar serviços de preparação.
🔹 2.4.3. Acompanhar a execução dos serviços junto aos prestadores.
🔹
🔹 2.5. Negociação e Fechamento
🔹 2.5.1. Conduzir negociações conforme políticas da empresa.
🔹 2.5.2. Elaborar propostas e coletar documentação.
🔹 2.5.3. Interagir com o faturamento para liberação do veículo.
🔹
🔹 2.6. Serviços Mantidos no Escopo
🔹 2.6.1. Comercializar serviços de despachante e taxa de transferência.
🔹 2.6.2. Apoiar o processo de entrega técnica.
🔹
🔹 2.7. Pós-venda e Fidelização
🔹 2.7.1. Realizar follow-up após a entrega.
🔹 2.7.2. Estimular recompra, trocas e indicações.
🔹
🔹 3. Áreas de Resultado
🔹 3.1. Volume de veículos seminovos vendidos
🔹 3.2. Margem por operação de venda
🔹 3.3. Giro de estoque de seminovos
🔹 3.4. Taxa de conversão de leads
🔹 3.5. Índice de satisfação/NPS dos clientes
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🔹 4. Hard Skills
🔹 4.1. Conhecimento técnico de veículos seminovos
🔹 4.2. Avaliação básica de usados
🔹 4.3. Noções de preparação automotiva
🔹 4.4. Operação de CRM e marketplaces
🔹 4.5. Técnicas de negociação
🔹
🔹 5. Soft Skills
🔹 5.1. Comunicação clara
🔹 5.2. Organização
🔹 5.3. Foco em resultados
🔹 5.4. Proatividade
🔹 5.5. Trabalho em equipe.
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica / Medicina em grupo
🦷 Assistência Odontológica
💊 Convênio com farmácia
🚌 Vale-transporte
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Entrevista com o Diretor
- Etapa 6: Teste Comportamental
- Etapa 7: Contratação
Nossa Empresa
Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras: Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Geely,Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias, além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social. Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total.
Somos mais de 1.300 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time.
Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência. Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito.
Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade, onde carreira e propósito caminham lado a lado, o seu lugar é aqui.