* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Responsabilidades:
- Responsável por dar suporte às operações do e-commerce, garantindo organização do catálogo de produtos, acompanhamento de pedidos, suporte ao cliente e alinhamento com as demais áreas para assegurar uma experiência de compra eficiente e positiva.
- Realizar cadastro e atualização de produtos na plataforma (descrições, fotos, preços, categorias).
- Monitorar o fluxo de pedidos, garantindo o correto processamento, separação e expedição.
- Acompanhar indicadores de performance do e-commerce (estoque, taxa de conversão, prazos de entrega, SLA de atendimento).
- Auxiliar na criação e atualização de campanhas promocionais e conteúdos digitais.
- Prestar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais (SAC, chat, marketplace, redes sociais).
- Acompanhar devoluções e trocas de produtos, garantindo agilidade e com boa experiência do consumidor.
- Manter interface com as áreas de Marketing, Logística e Comercial para assegurar o alinhamento das operações.
- Apoiar no monitoramento de avaliações dos clientes e feedbacks nos marketplaces.
Pré-Requisitos:
- Ensino médio completo (preferencialmente cursando ensino superior em Administração, Marketing, Publicidade, Gestão Comercial, ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em plataformas de e-commerce e marketplaces;
- Conhecimento de pacote Office;
- Será considerado diferencial, experiência com plataformas como VTEX, Nuvemshop, Shopify, Mercado Livre, Magalu, Amazon e conhecimento em ferramentas de edição e tratamento de imagens.
Informações Adicionais:
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.