Vendedor Especialista em Telecomunicação - Claro S.A

A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado.

Objetivo da função

Atuar como referência tecnológica nas lojas Claro, apoiando clientes e equipe de vendas no uso de produtos e serviços, com foco em capacitação, experiência do cliente e incremento de receita. O Assistente Tecnológico é responsável por esclarecer dúvidas, apresentar soluções e multiplicar conhecimentos, presencialmente ou digitalmente.

Responsabilidades:

• Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto.
• Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas.
• Ser referência em conhecimentos de produtos Claro (PF e Empresas), orientando clientes e equipe.
• Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços).
• Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda.
• Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor.
• Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos.
• Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando superior).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos.
• Desejável experiência com produtos Claro Empresas.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos).

Remunerações:

• Comissões (Remuneração Variável);
• 13º salário;
• Participação nos Lucros (PPR) de até 3,6 salários/ano.

Benefícios:

• Vale refeição: R$ 57,24 (dia trabalhado);
• Assistência Médica: Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente;
• Convênio Odontológico: Bradesco Dental;
• Seguro de vida: MetLife;
• Jornada Flexível;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass);
• Meu Pet Club;
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;

E muito mais!

A Claro Brasil valoriza um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não existe distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!