* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Vendedor Interno – Customer Success (Farmer)Objetivo do Cargo
Sua missão será extrair o máximo de valor da nossa base de clientes atuais.Você não vai apenas "atender"; você vai vender sucesso.O objetivo é garantir a retenção total da carteira e identificar oportunidades de novos negócios (Upsell e Cross-sell), além de dar suporte estratégico aos Hunters para que as novas vendas entrem "redondas" na operação.Suas principais responsabilidades:
- Gestão Ativa da Carteira: Realizar reuniões periódicas de sucesso (QBRs) para garantir que o cliente está usando a solução e obtendo resultados.
- Expansão de Receita (Upsell/Cross-sell): Identificar gaps no uso do cliente e oferecer upgrades ou novos produtos que façam sentido para o momento dele.
- Braço Direito dos Hunters: Auxiliar o time de novos negócios na montagem de propostas técnicas e na transição do cliente para a base, garantindo que a expectativa da venda seja cumprida.
- Prevenção de Churn: Monitorar sinais de desengajamento e agir proativamente para reverter cancelamentos.
- Retroalimentação de Vendas: Dar feedback aos Hunters sobre o perfil de cliente que mais gera sucesso, ajudando a refinar o ICP (Perfil de Cliente Ideal).
Perfil que buscamos:
- Experiência em Vendas ou CS: Alguém que não tenha medo de oferecer produtos e falar de valores, mas que saiba ouvir o cliente.
- Perfil Consultivo: Capacidade de entender o negócio do cliente e propor soluções, não apenas "tirar pedidos".
- Foco em Metas: Acostumado com indicadores de retenção e metas de faturamento em base.
- Comunicação Clara: Capacidade de explicar processos técnicos de forma simples para o cliente e para o time de vendas.
O que vamos medir (KPIs):
- Churn Rate: Baixo índice de cancelamento.
- Expansão (MRR Expansion): Valor gerado em novas vendas para quem já é cliente.
- NPS/Satisfação: Qualidade do relacionamento com a base.
- Qualidade do Handover: Eficiência na entrada dos clientes vindos dos Hunters.
Horário comercial 9:00 - 18:00 seg- sexta
SALÁRIO A COMBINAR.
EMPRESA: https://alhambrait.com.br/
Pagamento: R$0,01 - R$8.000,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você leu e entendeu o descritivo da vaga?
- Você possui experiência em Vendas ou Customer Success?
- Quantos anos de experiência você tem gerenciando carteira de clientes ou relacionamento com clientes?
- Você já trabalhou com estratégias de Upsell ou Cross-sell para clientes da base?
- Você já trabalhou com metas ou indicadores como retenção, churn ou expansão de receita?
- Cite brevemente um resultado relevante que você já alcançou em vendas ou gestão de clientes.
- Qual sua pretensão salarial mensal? Ressaltando que trata-se de CONTRATO PJ e não CLT.
Local do trabalho: Presencial