Vendedor Interno (Televendas)

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
• Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios na carteira sob sua responsabilidade;
• Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, buscando aumentar a frequência de compras e o ticket médio;
• Elaborar orçamentos, negociações comerciais e fechamento de pedidos, respeitando as políticas comerciais da empresa;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e up selling), promovendo o mix completo de produtos;
• Acompanhar pedidos desde sua emissão até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra positiva;
• Monitorar clientes inativos, desenvolvendo ações para reativação da carteira;
• Administrar sua carteira de clientes, mantendo informações atualizadas no sistema de gestão (CRM/ERP);
• Cumprir metas de faturamento, positivação, rentabilidade, mix de produtos e demais indicadores comerciais estabelecidos pela empresa;
• Realizar contatos periódicos com clientes para apresentação de campanhas, lançamentos, promoções e oportunidades comerciais;
• Registrar corretamente todas as negociações e contatos realizados nos sistemas internos;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, financeiro, cadastro, crédito e comercial para garantir agilidade na resolução de demandas dos clientes;
• Acompanhar indicadores individuais de desempenho, propondo ações para melhoria contínua dos resultados;
• Participar de treinamentos, reuniões comerciais e campanhas de incentivo promovidas pela empresa;
• Atuar de forma ética, consultiva e orientada à satisfação do cliente, fortalecendo a imagem da empresa no mercado;
• Demais rotinas da função.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Horário: 6 horas diárias, segunda a sexta e sábados (plantões).

A história da Confidencial (Apenas para Cadastrados) começou há 27 anos, na garagem de uma casa na cidade de Seara, localizada na Região Oeste de SC e com pouco mais de 16 mil habitantes. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) não se tornou apenas uma realidade, mas também se transformou em uma das principais empresas do setor de móveis e eletrodomésticos do Estado.

Presente em 70 municípios diferentes pelo Sul do Brasil e com mais de 90 lojas distribuídas por Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Móveis e Eletrodomésticos, que já transformaram muitos sonhos em realidade.

São mais de 1 milhão de clientes atendidos em todo o país

Já ajudamos tantas pessoas a realizarem! Tudo isso graças aos nossos quase mil colaboradores, que valorizam o sorriso de cada pessoa que vê o seu sonho se tornando realidade quando levam para os seus lares, produtos que vão facilitar e melhorar a sua vida.

Queremos estar presentes na vida das pessoas, em qualquer momento e em qualquer lugar. Assim nasceu o e-commerce

A loja virtual da Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi pensada com o carinho e a vontade de ver mais pessoas felizes em todo o Brasil, através de um processo de compra muito mais prático e confortável.

Contamos com uma equipe de profissionais que é extremamente qualificada, e que está pronta para deixar clientes realizados de Norte a Sul do país.