Vendedor Interno

• Atendimento ativo e receptivo: Receber e dar tratamento ágil às demandas de clientes da carteira (vidraçarias, distribuidores, autocenters e centros de instalação) via telefone, WhatsApp Business, e-mail e portais comerciais.
• Cotação e elaboração de propostas: Identificar o vidro automotivo correto a partir de marca, modelo, ano e versão do veículo; elaborar orçamentos e propostas comerciais no ERP, observando preço, prazo, frete e condições de pagamento.
• Fechamento e processamento de pedidos: Lançar pedidos no sistema, validar dados cadastrais e fiscais do cliente, conferir limite de crédito e acompanhar a liberação junto às áreas internas.
• Suporte consultivo ao cliente: Orientar o cliente sobre identificação de códigos de aplicação automotiva (parabrisas, laterais, traseiros, vigias e tetos), compatibilidade por modelo e ano, espessuras, opções de coloração, antena, sensor de chuva, câmera ADAS e demais recursos.
• Prospecção e reativação de carteira: Realizar ações de contato ativo (telemarketing comercial) para reativar clientes inativos, divulgar campanhas, lançamentos e oportunidades de mix complementar dentro da linha automotiva.
• Visita em campo: Realizar ações em campo junto ao cliente quando necessário.
• Acompanhamento da carteira: Monitorar frequência de compra, mix de produtos e ticket médio dos clientes, alertando a gerência sobre quedas de pedido e oportunidades de ampliação.
• Cumprimento de metas: Atingir e superar metas mensais de faturamento, mix de produtos automotivos, número de pedidos faturados e tempo médio de resposta ao cliente (SLA comercial).
• Interface com áreas internas: Atuar como ponte entre cliente e PCP, logística, expedição, faturamento, fiscal e pós-venda, garantindo fluxo de informação adequado e solução de demandas operacionais.
• Pós-venda: Acompanhar entregas, intermediar tratativas de não conformidades, devoluções e reclamações, registrando ocorrências e propondo melhorias.
• Inteligência de mercado: Captar e reportar à gerência informações sobre concorrência, preços praticados, lançamentos e tendências do mercado de reposição automotiva.
• Gestão de dados: Registrar com disciplina e em tempo real todas as interações, oportunidades e pedidos no sistema de CRM/ERP da empresa, mantendo a base limpa e confiável para análises gerenciais.

• Desejável Ensino Superior cursando ou completo;
• Experiência comprovada na linha de vidros automotivos: parabrisas, vidros laterais, vigias (traseiros) e teto solar;
  
• Experiência comprovada em vendas internas (inside sales), preferencialmente no setor automotivo, autopeças, vidros automotivos ou distribuição B2B;
• Vivência prática em rotinas de cotação, emissão de pedidos, controle de carteira e atendimento a clientes B2B (vidraçarias, autocenters, distribuidores ou similares);
• Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário (filtros, fórmulas básicas e tabela dinâmica);
• Experiência com sistemas ERP comercial;

Diferenciais

• Noções gerais sobre normas técnicas aplicáveis ao vidro automotivo (ECE R43, Inmetro/CONTRAN e equivalentes);
• Vivência em distribuidoras de autopeças ou autocenters com atendimento a frota e seguradoras;
• Conhecimento em formação de preço, cálculo de descontos, condições de pagamento, frete CIF/FOB e análise básica de margem;
• Experiência prévia com SAP, Protheus, Senior, TOTVS ou sistemas similares

Modelo de contratação:

• 100 % Presencial em Guarulhos;
• Prestador de Serviços - (PJ)

Fundada em 1963, a Confidencial (Apenas para Cadastrados), Fábrica Nacional de Vidros de Segurança LTDA, traz em seu DNA a constante busca pela excelência na qualidade de seus produtos e na satisfação das necessidades de seus clientes e colaboradores. Atuando no mercado de veículos desde o início de suas atividades, em 2003 passou a fornecer vidros blindados e em 2007 consolidou presença no setor de arquitetura e construção com a aquisição da Santa Marina Vitrage.

Diversidade e inovação sempre marcaram a atuação da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Sendo a única empresa 100% brasileira presente em todos os segmentos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) atende hoje a montadoras de veículos, construtoras, blindadoras, distribuidores de vidros para veículos e para arquitetura, além de exportações em diversos segmentos.