* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Quem somos:
A Wake Commerce é uma plataforma 100% voltada ao varejo, integrável, fluida e personalizável. A integração mais robusta com marketplaces, contemplando 36 deles e obtendo mais de 10 Bilhões de GMV só no Mercado Livre. Seguimos crescendo!
E um Marketplace não vive sem SellerCenter, a plataforma de gestão. Por isso, construímos uma solução adequada não só à nossa plataforma, mas o mercado todo. Um gerenciador que permite o máximo de operações Omnichannel, resolvendo os desafios de pedido e operações de loja física.
Durante nossa história, seguimos o DNA Confidencial (Apenas para Cadastrados) Company de crescimento, inovação e governança. Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para completar o ecossistema e nossa expertise cresceu, oferecendo mais possibilidades de conexões para atender grandes empresas e alguns de nossos produtos foram direcionados para solucionar questões mais complexas, foi aí que surgiu o segmento Wake, com o objetivo de pensar na jornada dos clientes, de uma maneira muito mais fluída e com integrações consistentes.
Por aqui, cultivamos um espaço inclusivo e diverso e temos a sustentabilidade em nosso DNA. Juntos estamos construindo um futuro sustentável para nossos negócios, colaboradores e sociedade.
Buscamos pessoas extraordinárias para completar nosso time, que tenham atitude, agilidade e criatividade para inovar e desenvolver negócios que transformam o mundo.
Responsabilidades e atribuições
O time de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes que contratam a nossa plataforma de e-commerce, atuando em diversos canais como e-mail, chat e WhatsApp. Nosso principal objetivo é garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com a plataforma e alcance sucesso nas suas vendas online.
Entre as principais atividades do time, estão:
- Esclarecimento de dúvidas sobre o uso da plataforma;
- Apoio na resolução de problemas técnicos ou operacionais;
- Encaminhamento de demandas para outros times, quando necessário;
- Garantia de uma comunicação ágil, clara e empática em todos os atendimentos.
Nosso foco está em entender a necessidade de cada cliente, oferecer soluções eficientes e contribuir diretamente para o crescimento do seu negócio.
📝 Como será seu dia a dia:
Sobre a vaga:
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e quer aprender mais sobre o mundo digital, essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) Jovem Aprendiz para apoiar o time de e-commerce em tarefas administrativas e operacionais simples, com foco no desenvolvimento profissional.
Atividades que você vai aprender e apoiar:
- Atualização de planilhas e sistemas com informações de pedidos, clientes ou produtos;
- Organização de documentos e apoio em rotinas administrativas do time;
- Suporte no atendimento interno (via e-mail ou sistemas de atendimento);
- Apoio na conferência de informações de cadastro de produtos ou pedidos;
- Outras atividades básicas de apoio ao time, com orientação constante.
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Vontade de aprender, responsabilidade e comprometimento;
- Interesse em trabalhar com e-commerce, tecnologia ou atendimento
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Conhecimento básico em Excel e Google Planilhas;
- Interesse por tecnologia, marketing digital ou marketplaces.
Informações adicionais
📍O que a Wake proporciona?
🏥Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológico;
🚋 Vale-Transporte;
🥘Vale Refeição
💻 Auxílio home office;
👶 Auxílio Creche;
🤗 Seguro de Vida;
🏋️♀️ WellHub;
✈ Férias & Co;
🏖️ Day off;
💸 PPR anual;
📨 Oferta de cortesias dos nossos produtos.
Onde estamos:
📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Agendamento entrevista | Contato telefônico
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!