Wake Experience I Product Manager I Híbrido

🎯 Missão da vaga

Ajudar a Wake Experience a manter foco absoluto no cliente e no valor gerado. Isso inclui conduzir discovery de forma contínua, transformar aprendizados em insights acionáveis, estruturar e analisar métricas relevantes e apoiar a priorização do roadmap com base em impacto para o negócio. Envolve também assumir ownership das principais métricas do produto, criar e conduzir ritos de análise de dados que garantam visibilidade contínua sobre comportamento e performance, além de acompanhar de forma sistemática a saúde do produto para identificar oportunidades, gargalos e potenciais riscos.

🧩 Responsabilidades

• Conversar frequentemente com clientes para mapear dores, desafios e oportunidades.
• Conduzir pesquisas, entrevistas, mapeamento de jornadas e validações rápidas de hipóteses.
• Definir, acompanhar e manter métricas-chave do produto e do negócio, como adoção, ativação, retenção, consumo e sinais de churn indireto.
• Estruturar ritos recorrentes de monitoramento, incluindo reviews de métricas, health checks da plataforma e análises pós-lançamento.
• Identificar pontos de fricção, subutilização e problemas estruturais a partir de dados e feedbacks.
• Criar análises que conectem comportamento do usuário, valor entregue e impacto em receita para orientar decisões estratégicas.
• Transformar insights em direcionamentos claros para Produto, Engenharia e demais áreas internas.
• Atuar como elo entre a Wake Experience e parceiros estratégicos do ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Tray, Bagy, Bling, Kinghost, Locaweb).
• Apoiar a Lead PM na priorização do roadmap orientado a impacto e valor.
• Criar protótipos, mockups e documentos de forma prática e colaborativa quando necessário.
• Monitorar tendências de mercado e comportamento de PMEs para antecipar oportunidades de evolução do produto.

🧠 O que buscamos

• Perfil altamente hands-on e orientado à execução.
• Habilidade de comunicação clara e escuta ativa com clientes e stakeholders.
• Capacidade de transformar dados em narrativas e decisões.
• Forte visão analítica e entendimento das métricas de produto.
• Conforto em operar em um ambiente dinâmico, com múltiplas interfaces.
• Curiosidade genuína por produtos SaaS, comportamento de PMEs e rotina de usuários.

🎓 Requisitos

• Experiência anterior em Produto, Discovery, CX estratégico, Growth ou áreas correlatas.
• Vivência direta com clientes realizando entrevistas, validações e mapeamento de problemas.
• Conhecimento de métricas de produto e de modelos de análise orientados a impacto.
• Familiaridade com plataformas SaaS, CRM, e-commerce ou marketing digital.
• Capacidade de estruturar análises e utilizar ferramentas de dados (Quicksight, Google Analytics, dashboards, Looker, SQL básico ou similar).

⭐ Diferenciais

• Experiência com clientes PMEs.
• Vivência com integrações entre plataformas.
• Familiaridade com Wake, Tray, Bagy, Bling, Locaweb ou Kinghost.
• Experiência prévia em scale-ups ou times de produto enxutos.

📍O que a Wake proporciona?

🏥Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;

🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Gympass;

✈ Férias & Co;

☕ Máquinas de café a vontade;

💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;

🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;

🏖️ Day off;

💸 PPR anual;

🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

📨 Oferta de cortesias dos nossos produtos.

Onde estamos:

📍 Rua Itapaiuna, 2434 - Jardim Morumbi, Sao Paulo - SP | 05.707-001

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!