* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Atuar como a principal referência de dados da operação, com forte orientação a números e um olhar próximo de FP&A, trazendo profundidade financeira para as decisões do negócio sem perder a conexão com os KPIs operacionais. Essa pessoa será responsável por estruturar, consolidar e garantir a confiabilidade dos indicadores, entendendo não apenas o que está acontecendo, mas principalmente o porquê dos resultados. Espera-se uma atuação analítica e crítica sobre os números, conectando performance operacional com impacto em P&L, custos e eficiência. Mais do que reportar, o foco será identificar desvios, investigar causas raiz e propor planos de ação com impacto direto nos resultados financeiros e operacionais da operação.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Criar indicadores de desempenho das operações;
- Extrair bases de dados utilizando SQL;
- Agir como guardião dos KPI 's, zelando pela sua consistência;
- Sugerir e conduzir planos de ação com impacto direto nos principais KPI 's;
- Contribuir na identificação de oportunidades para inovar e continuamente melhorar a eficiência organizacional;
- Desenhar e conduzir ritos de gestão, criticando dados e análises nas reuniões;
- Conduzir análises de média complexidade, cruzando bases de dados, com objetivo de explicar desvios nos principais KPIs;
- Coordenar as atividades do time de Performance, estipulando prazos, responsáveis e prioridades;
- Auxiliar nas demandas do time de controle de performance;
- Zelar por um ambiente de trabalho saudável;
- Apoiar o desenvolvimento profissional dos liderados, provendo feedbacks consistentes e constantes.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo. Desejável formação em Engenharia. MBA é um diferencial;
- Pacote Office, GSuite, SQL;
- Ferramentas de Data Visualization (Data Studio e Power BI) são diferenciais;
- Inglês avançado - mandatório.
Benefícios
Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Gympass e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
Benefício flexível;
Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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