* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que desenvolver negócios é construir relações próximas, humanas e sustentáveis. A posição de Assistente de Desenvolvimento de Negócios (Célula de Relacionamento de Negócios) atua apoiando as estratégias comerciais da Cooperativa, contribuindo para o crescimento dos resultados e para a ampliação da experiência dos associados nos diferentes canais de relacionamento.
Buscamos profissionais com interesse genuíno em compreender e atender às necessidades dos associados e usuários, proporcionando uma experiência integrada, acolhedora e eficiente de um atendimento digital. É uma excelente oportunidade para quem deseja crescer em um ambiente colaborativo, orientado a relacionamento, desenvolvimento contínuo e geração de valor para as comunidades.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados nos canais digitais (receptivo), acolhendo demandas e direcionando para a melhor experiência de atendimento;
- Atender demandas de baixa complexidade com agilidade e qualidade, solucionando ou encaminhando conforme necessidade;
- Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, direcionando-as aos Gerentes de Negócios ou canais adequados;
- Apoiar os associados na utilização de produtos, serviços e tecnologias, incentivando a autonomia e o uso dos canais digitais e de autoatendimento;
- Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Confidencial (Apenas para Cadastrados), seus valores, canais de relacionamento e a cultura cooperativista;
- Apoiar a execução de transações e serviços financeiros, como recebimentos, pagamentos e consultas;
- Gerenciar alto volume de atendimentos simultâneos, mantendo organização e foco na experiência do associado;
- Realizar reportes técnicos e compartilhar percepções sobre o fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Financeira ou áreas afins;
- Experiência com atendimento ao público;
- Diferencial certificação CPA (ou CPA-10).
Informações adicionais
Nossos benefícios:
⏰Jornada de trabalho de 40 horas semanais (segunda a sexta das 8h às 17h);
💹PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo;
🍽️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo;
🩺Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes);
🦷Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes);
🧓🏽Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte);
🪙Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa);
🕛Adicional por tempo de serviço (anuênio);
🎉Day Off e comemoração de aniversário;
🫱🏾🫲🏼Seguro de vida;
🚼Vale-Presente para os novos papais e mamães;
🎒Auxílio creche/babá;
📚Auxílio educação, conforme política interna;
🏅Apoio a Certificação ANBIMA;
🏋🏽Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass);
🧑🏽⚕️Telemedicina (Hospital Digital Vitta);
🍇Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub;
💚Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de perfil (PDA)
- Etapa 3: Análise de Currículo
- Etapa 4: Entrevista com Pessoas e Cultura e Gestão
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!