* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias? Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras? Então essa oportunidade é para você! 💚
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), o assistente de negócios realiza atividades rotineiras de suporte ao negócio e/ou suporte administrativo, seguindo procedimentos operacionais definidos. Atuam com foco na execução, com autonomia limitada à sua área de atuação e dentro de alçadas previamente estabelecidas. As habilidades e conhecimentos necessários são adquiridos principalmente por meio da prática no dia a dia.
#LI-CO1
#LI-LP4
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a área de negócios na Célula de Relacionamento e Negócios: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados.
- Atendimento: Atender associados e comunidade através de canais. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.
- Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
- Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
- Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
- Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
- Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.
- Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino superior completo ou em andamento;
- Certificações: CPA-10, CPA-20 ou CEA;
- É desejável conhecimento em ferramentas como Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Familiaridade com o cooperativismo de crédito;
- As principais habilidades incluem comunicação clara e assertiva, facilidade com tecnologia, orientação para servir, capacidade analítica, , gestão de processos, trabalho em equipe, adaptabilidade e aprendizado contínuo.
Informações adicionais
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos:
- 🍽️ Auxílio Alimentação e Refeição
- 🏥 Assistência Médica
- 😁 Assistência Odontológica
- 👶 Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência
- 💰 Remuneração Variável (Participação nos Resultados)
- 🧓 Previdência Privada
- ⏳ Adicional por Tempo de Serviço
- 🛡️ Seguro de Vida em Grupo
- 🧠 Sempre Bem – plataforma de assistência psicológica, social, jurídica e financeira
- 🖤 Auxílio Funeral
- 🎁 Kit Bebê Cooperativa e apoio ao 🤱 Aleitamento Materno
- 🏅 Dedicação Cooperativa – valorização do tempo de casa
- 🤝 Convênios com Parceiros
- 🧘 Acesso a plataformas de bem-estar como Wellhub, Vitta, Optum e Zenklub
- 💊 Desconto em Farmácias
- 👕 Auxílio Dress Code flexível e adequado ao ambiente cooperativo
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Currículos
- Etapa 3: Identificando o seu perfil (PDA)
- Etapa 4: Desafio Técnico
- Etapa 5: Entrevista Individual
- Etapa 6: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!