11206147 - Líder de Operações de TI

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.

• O foco principal é identificar tendências de desempenho (dados qualitativos e quantitativos) relacionados às operações de TI e processos de Discovery, propondo soluções inovadoras e melhorias contínuas para a liderança de TI e stakeholders do negócio.
• Colaborar na definição da estratégia do produto Discovery e supervisionar sua execução tática
• Coordenar respostas às demandas de stakeholders relacionadas aos resultados de Discovery (NIS / GHS / NGC / TechOps)

Ser responsável pela inspeção e melhoria contínua de:

• Agendamentos de Discovery
• Integrações
• Plugins
• Atualizações
• Atuar como parceiro estratégico para áreas de TI e negócio
• Analisar dados operacionais e identificar oportunidades de melhoria
• Propor soluções e serviços inovadores para otimização das operações

Experiência comprovada como líder técnico ou gestor em:

• Gestão de ambientes globais de:
• Service Management
• Asset Management
• Configuration Management (CMDB)

Gestão e evolução de:

• CMDB
• Discovery
• Integration Reconciliation Engine (IRE)
• IntegrationHub
• Service Graph
• IT Asset Management
• Data Certification
• Funcionalidades core do ServiceNow (scripts, business rules, UI actions, jobs agendados)

Gestão de certificação de dados e cronogramas para múltiplos stakeholders.

Implementação do CSDM v3 (Common Services Data Model).

Automação de processos para:

• Security Operations
• ITSM
• ITBM
• GRC

Implantação de automação de processos e digitalização no ServiceNow.

Definição e evolução de:

• Planos de Configuration Management
• Procedimentos e padrões

Comunicação executiva:

• Apresentações
• Documentação técnica

Desejáveis:

• CSA (Certified System Administrator)
• CAD (Certified Application Developer)
• CIS – Event Management / ITSM / Discovery
• CAS – Performance Analytics
• ITIL v4 Foundation ou superior

Modelo de atuação: Remoto

Contratação: CLT

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-refeição
• Vale-mobilidade
• Vale-cultura
• Vale-educação
• Seguro de vida
• Programa de saúde mental e bem-estar
• Auxílio-creche
• Descontos com parceiros

Sobre a MTP

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.

Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos 97% de satisfação e 2,5% de turnover, índice 75% menor que a média do mercado de TI.

O que fazemos

Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização:

• 
  Quality Assurance (QA): testes funcionais, de serviço, performance e segurança.
• Automation (AUT): QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM.
• Development Experience (DevX): DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo.
• Business Experience (BizX): UX/UI, marketing digital e customer experience.
• Data Intelligence (iData): DataOps, Big Data e Analytics.

Como entregamos

Nosso core business está nos modelos de entrega MTP, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente.

• 
  Serviço Profissional Dedicado: profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP.
• Squad Fechada: equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação.
• Modelo de Fábrica: estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade.
• Projetos de Escopo Fechado: entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos.
• Consultoria: apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital.

Esses modelos permitem à MTP oferecer soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis, mantendo previsibilidade, produtividade e resultados consistentes.

Nossa cultura

Na MTP, acreditamos em pensar hoje nas soluções do futuro.

Temos um ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante.

Nosso compromisso é com a evolução das pessoas e das entregas, promovendo equilíbrio entre performance e bem-estar.

A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados.

Nossas certificações e reconhecimentos

Temos orgulho de ser uma empresa com altos padrões de qualidade, segurança e gestão, reconhecida globalmente:

• Great Place to Work (GPTW): há 6 anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar.
• TMMi Level 5: 1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade.
• ISO 9001:2015: 1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops.
• ISO/IEC 27001:2022: Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
• ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental.
• ISO 14064-3:2019: Verificação de Gases de Efeito Estufa.
• ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012: qualidade, ciclo de vida e conformidade de software.
• CMMI-DEV/3 e parceiro prata do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).

Trabalhar na MTP

Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis.

Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une solidez, inovação e propósito.

Seja parte do futuro!

#WeAreMTP