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2054 ANALISTA DE QUALIDADE CLIENTES

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Curitiba-PREmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Requisitos:
  • Ensino superior completo ou cursando em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica ou Tecnólogo;
  • Experiência na área de qualidade no segmento industrial;
  • Vivência com atendimento e interface com clientes;
  • Experiência com gestão de reclamações e tratativas com clientes;
  • Conhecimento em ferramentas e processos da qualidade;
  • Vivência com normas da qualidade, ISO14001, ISO 9001, IMDS (diferencial: IATF);
  • Conhecimento em APQP, PPAP, PDCA e demais ferramentas da qualidade;
  • Inglês nível avançado;
  • Excel nível intermediário;
  • Vivência no segmento industrial;
  • Vivência no setor automotivo (diferencial);

Atividades:
  • Garantir que os requisitos dos clientes sejam considerados na proposta técnica e de custo;
  • Validar com os clientes ajustes necessários conforme o processo;
  • Identificar e assegurar os requisitos de qualidade do cliente nas propostas;
  • Realizar e/ou apoiar negociações com clientes sobre desvios de requisitos;
  • Preparar e validar documentação de qualidade para submissão e aprovação;
  • Assegurar aplicação dos requisitos ao longo do desenvolvimento do produto;
  • Conduzir auditorias de acompanhamento de desenvolvimento;
  • Preparar e validar documentação de qualidade (APQP/PPAP);
  • Garantir aprovação de produtos conforme prazos e exigências dos clientes;
  • Gerir portais de clientes e indicadores de desempenho;
  • Atuar na manutenção dos resultados dentro das expectativas dos clientes;
  • Preparar e conduzir auditorias de clientes;
  • Realizar análise de causa e definição de planos de ação;
  • Gerir indicadores e custos de garantia;
  • Negociar percentuais de participação com clientes;
  • Conduzir tratativas de não conformidades;
  • Intermediar e aprovar modificações e desvios de produto e processo junto aos clientes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior