* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Junte-se a nós como Security Support Engineer!
Você adora trabalhar em equipe acelerando "o próximo" em colaboração? Você gosta de solucionar problemas e colaborar com uma equipe global? Nesta posição, você terá a oportunidade de ser uma das primeiras contratações em uma nova equipe de suporte interna trabalhando para acelerar nosso programa de gerenciamento de vulnerabilidades.
Como Security Support Engineer, você trabalhará com nossa equipe de Segurança de Produto para fornecer suporte aos engenheiros da Atlassian enquanto eles triam e corrigem vulnerabilidades de segurança em nossos produtos.
O que você fará nessa função:
Trabalhar com engenheiros da Atlassian para ajudá-los a entender nossos processos, políticas e procedimentos de gerenciamento de vulnerabilidades.
Prestar assistência na solução de problemas relacionados aos nossos scanners automatizados de vulnerabilidade.
Dar suporte à nossa equipe externa de triagem de bug bounty, fornecendo contexto interno e auxiliando em escalonamentos.
Aprimorar nossos processos de suporte e relatórios internos.
Esta posição é adequada para você se você:
Nível avançado de inglês (fala, audição e escrita);
Tem pelo menos 2 anos de experiência em funções de suporte (preferencialmente onde desenvolvedores são os usuários finais).
Possui excelentes habilidades de comunicação com experiência em fornecer suporte baseado em texto (principalmente via chat).
Demonstra habilidades excepcionais de priorização e organização.
Tem capacidade comprovada de desescalar situações difíceis.
Exibe fortes habilidades interpessoais orientadas para o trabalho em equipe e a capacidade de trabalhar eficazmente com uma ampla variedade de pessoas e funções.
Tem experiência trabalhando com ferramentas de colaboração em equipe como Jira, Confluence e Slack.
Seria ótimo se você tiver:
Experiência trabalhando em segurança cibernética ou triagem de vulnerabilidades.