* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Estamos em busca de um(a) Account Manager Enterprise para atuar na gestão estratégica de contas de grande porte, desenvolvendo relacionamentos de longo prazo com clientes enterprise e garantindo a maximização de valor, retenção e crescimento da carteira. Esse(a) profissional será responsável por entender profundamente o negócio dos clientes, atuar como ponto focal entre as áreas internas e externas e impulsionar oportunidades de expansão.
Responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, mantendo relacionamento consultivo e estratégico com decisores e stakeholders-chave
- Atuar como principal ponto de contato do cliente, garantindo alto nível de satisfação e retenção
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de contratos
- Conduzir negociações comerciais complexas e renovações contratuais
- Acompanhar indicadores de performance (KPIs), SLAs e resultados da conta
- Trabalhar em parceria com times internos (Vendas, CS, Produto, Operações e Financeiro)
- Elaborar planos de conta e estratégias personalizadas para cada cliente
- Antecipar riscos e propor soluções para garantir o sucesso do cliente