* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Time de Atendimento | Vendas B2B/B2C
O principal objetivo do time de atendimento é atuar na consultoria de roteiros de viagens dos clientes B2C e B2B.
As principais entregas são Logísticas e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.
O time de B2B tem como principal objetivo atender e dar suporte às agências e ICs de todo o Brasil.
O time de B2C tem uma missão de identificar o momento de vida dos nossos clientes diretos, ou seja, a pessoa que realizará a viagem, e transformar os sonhos e planos deles em viagens memoráveis!
Responsabilidades e Atribuições:
- Desenvolver cotações detalhadas para roteiros de viagens personalizadas.
- Monitorar cotações e reservas em colaboração com time de Operações
- Preparar, verificar e liberar os materiais viagens.
- Gerenciar o processo de reservas desde o início até a conclusão.
- Manter comunicação com o cliente e os fornecedores até a finalização da viagem.
- Desenvolver e orientar assistentes
- Fazer gestão das vendas realizadas no sistema
- Experiência mínima de 3 anos em atendimento e/ou operações
- Formação em Gestão de Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas.
- Inglês Avançado (Escrita e Conversação)
- Pacote Office Intermediário
- Experiência em atendimento ao cliente B2B e/ou B2C
- Conhecimento sobre serviços (locação de veículos, traslados, passeios e atividades diversas), nacional e internacional
- Conhecimento das principais redes hoteleiras e seus programas de benefícios
- Desejável conhecimento de sistemas de reservas nacionais e internacionais (aéreo e terrestre).
Benefícios:
- Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto;
- Auxílio internet;
- Auxílio Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Zenklub;
- Wellhub
Contratação: PJ
22 úteis férias remuneradas (após 1 ano de contrato)
Modelo Hibrido: Presencial 3x por semana