* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Department Operations

LevelExperienced (Individual Contributor)

LocationSão Paulo

The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

About the Team:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Identificar oportunidades com base na análise de desempenho do produto, jornada do cliente e vendedores, em colaboração com a equipe comercial, sempre que necessário.

Job Description:

Como será o seu dia a dia

Desenvolver estratégias, medir o desempenho e realizar análises de cenários;
Transformar dados e outras fontes de informação em insights para facilitar a tomada de decisões;
Ser o responsável pelo processo operacional de campanha e mídia social, atuando como proprietário do processo;
Preparar e participar de reuniões recorrentes, revisões de negócios e workshops para apoiar o negócio;
Estabelecer relacionamentos com diferentes parceiros internos para otimizar e melhorar os padrões operacionais;
Estruturar a análise de dados para fornecer suporte a discussões e recomendações relacionadas a preços e uso de descontos;
Buscar melhorias nas rotinas de trabalho por meio de novas análises, ideias e relatórios;
Garantir o planejamento mensal/anual dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o cluster;
Monitorar o desempenho dos principais KPIs;
Desenhar e monitorar métricas diárias alinhadas com o calendário promocional e sazonalidade;
Extrair, organizar e desenvolver relatórios, ferramentas e planilhas de acompanhamento para as áreas de cliente/comercial;
Mapear e propor iniciativas para melhorar as atividades da área, como eficiência, tempo de execução e processo de planejamento.

Requirements:

O que você precisa para assumir o desafio

Graduação completa em Administração de Empresas, Marketing e áreas afins;
Nível avançado de Microsoft Office e Excel;
Inglês avançado;
Experiência em planejamento comercial;

Benefícios

Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
Vale Refeição/Alimentação flexível;
Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
Benefício flexível;
Parceria com o app Zenklub;
Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

N-M70

Gerente de S&OP - São Paulo/SP